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外卖配送员协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就甲乙双方合作开展外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作模式

甲乙双方确认，在本协议有效期内，乙自愿作为独立合作者（以下简称“配送员”），利用自身资源（包括但不限于人力、车辆、通讯设备等）为甲提供外卖配送服务。乙并非甲的员工，双方之间不建立劳动关系，甲仅为乙提供订单信息、配送平台（含应用程序）及相关的管理、支持服务。

第二条配送员的权利与义务

2.1配送员的权利

2.1.1乙有权自主决定是否接受甲发布的配送订单。

2.1.2乙有权按照本协议约定及甲制定的规则，从完成配送任务中获得相应的服务费（具体标准见附件一，若后续调整则按甲公示为准）。

2.1.3乙有权在协议有效期内使用甲提供的技术平台（“外卖配送平台”）进行订单查看、接受、配送、确认等操作。

2.1.4乙有权对甲的平台规则、服务流程提出合理化建议。

2.1.5乙的个人信息受法律保护，甲应妥善保管乙提供的信息，非经乙同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

2.2配送员的义务

2.2.1乙应严格遵守甲制定并公示的各项平台规则、服务规范及行为准则，包括但不限于配送流程、服务标准、安全规范、奖惩制度等。

2.2.2乙应在承诺或规定的时间内，按照外卖配送平台提供的导航及甲的要求，安全、及时、完好地将订单商品送达用户指定地点，并完成签收确认。

2.2.3乙应自觉维护甲及甲服务的商家、用户的形象和声誉，不得有任何损害甲形象、声誉的言行。

2.2.4乙应确保自身具备合法的从业条件，如持有有效的健康证明等（具体要求以甲规定为准），并配备符合安全标准、适合配送需求的交通工具及必要的防护用品。

2.2.5乙应按照甲外卖配送平台的操作规范及交通法规进行配送活动，遵守交通信号，安全驾驶或骑行，爱护公共设施。在配送过程中应按规定佩戴甲提供的或认可的标识。

2.2.6乙应按照甲规定的流程和时限，通过外卖配送平台确认接单、开始配送、完成配送等关键节点，并配合甲进行配送过程的监控与管理。

2.2.7乙应按时获取由甲支付的服务费，并依法自行申报缴纳个人所得税等相关税费。

2.2.8乙应接受甲依据本协议及平台规则进行的合理监督、检查和管理，配合甲工作人员的合理工作要求。

第三条甲的权利与义务

3.1甲的权利

3.1.1甲有权发布配送任务订单给符合条件的配送员。

3.1.2甲有权制定、修改、解释并公示外卖配送平台的相关规则，并有权根据规则对配送员的行为进行评价、奖惩，包括但不限于警告、扣除部分或全部服务费、暂停接单权限、终止本协议等。

3.1.3甲有权按照本协议约定及平台规则，对配送员完成配送获得的服务费进行结算并收取约定的平台服务费（具体费率见附件一，若后续调整则按甲公示为准）。

3.1.4甲有权对外卖配送平台进行维护、更新、升级和技术支持。

3.1.5在乙违反本协议约定或平台规则时，甲有权依据本协议及平台规则终止与乙的合作关系。

3.1.6甲有权在合法合规的前提下，收集、使用乙提供的数据及在合作过程中产生的数据，用于平台运营、服务优化、市场分析、风险控制等目的，但应遵守相关法律法规，保护用户隐私。

3.2甲的义务

3.2.1甲应提供稳定、可靠的外卖配送平台，确保配送员能够正常接收订单、导航及完成配送确认等基本功能。

3.2.2甲应向乙明确告知所接受的订单信息、服务费标准、平台规则、奖惩措施等合作相关的重要内容。

3.2.3甲应按照本协议约定及平台规则，在结算周期内，将乙完成配送任务应得的服务费（扣除平台服务费及代扣代缴的个人所得税等后）及时、准确地结算到乙指定的银行账户或第三方支付账户。

3.2.4甲应建立畅通的投诉和申诉渠道，供乙就合作过程中的争议或不满进行反映，并应及时处理乙的投诉和申诉。

3.2.5甲应向乙提供必要的安全提示信息，组织开展安全培训，但甲对乙在配送过程中的个人安全风险不承担直接责任（因甲的原因导致的除外）。

3.2.6甲应将制定、修改的平台规则进行公示，并确保配送员能够便捷地查阅。

第四条报酬与结算

4.1乙的报酬构成：乙的收入主要来源于完成配送任务获得的服务费，该费用可能根据订单类型、距离、时间、商家类型等因素确定，具体计算方式以甲外卖配送平台公示为准。甲可能根据市场情况及运营需要，对服务费标准进行调整，调整后的标准将在平台显著位置公示。

4.2结算周期：甲采用【每日/每周/每月】结算方式结算乙的服务费。

4.3结算方式：甲通过银行转账或乙指定的第三方支付平台向乙支付服务费。

4.4费用扣除：从乙应得的服务费中，甲有权按照本协议约定及平台规则扣除以下费用：平台服务费、代