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导游岗位笔试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.导游的核心职责不包括以下哪项？
A.讲解服务
B.安全提示
C.商品推销
D.行程协调
2.导游证的有效期目前为？
A.3年
B.5年
C.终身有效
D.10年
3.导游接到游客投诉时，首要处理步骤是？
A.立即反驳游客意见
B.倾听并记录诉求
C.自行解决无需上报
D.承诺无法兑现的赔偿
4.以下哪项是导游在景区讲解时应避免的行为？
A.结合实时情况调整内容
B.引用错误的历史文化信息
C.提醒游客注意安全
D.与游客互动提问
5.旅游旺季突发暴雨导致航班延误，导游首要任务是？
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