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应对工作压力的应激模式测试题库及答案解析集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在职场中，当面对突发事件时，以下哪种应激反应模式最符合健康应对策略？

A.立即逃避问题，避免承担责任

B.保持冷静，分析问题并制定解决方案

C.情绪失控，依赖同事或上级解决问题

D.陷入自我怀疑，拖延决策过程

2.某公司项目经理长期承受高压工作，出现失眠、焦虑等症状。根据压力应激模式理论，以下哪种干预措施最有效？

A.强制其休假，但无实质支持政策

B.提供心理咨询服务，并调整工作负荷

C.仅通过物质奖励提升其工作积极性

D.要求其加班以“证明”其抗压能力

3.在跨文化团队中，当成员因文化差异引发冲突时，领导者应优先采用哪种应激管理方法？

A.强制执行公司规定，忽略文化差异

B.组织文化适应性培训，促进相互理解

C.将问题归咎于个别成员能力不足

D.避免干预，等待冲突自行解决

4.某金融机构员工因业绩压力频繁出现职业倦怠。根据Lazarus-Folkman压力应对理论，以下哪种策略最能帮助其恢复？

A.提供更高奖金，激励短期业绩

B.增设监督机制，强化工作纪律

C.引导其关注可控因素，调整认知评价

D.鼓励其参加无意义的团队活动分散注意力

5.在制造业企业中，生产线员工因重复性工作产生压力时，以下哪种应激干预措施最科学？

A.强调“吃苦耐劳”的企业文化

B.定期更换岗位，但未考虑技能匹配

C.提供职业发展路径规划，增强归属感

D.安排强制体检，但未解决核心压力源

6.某互联网公司程序员因工作强度大导致焦虑。根据Selye压力适应理论，以下哪种措施最能帮助其恢复？

A.提供临时性加班补贴，但无弹性工作制

B.安排团队建设活动，转移注意力

C.推行“996”工作制，强化“奋斗者”文化

D.建立压力监测系统，提供早期预警

7.在医疗行业，医生因抢救失败产生心理创伤。根据创伤应激反应模式，以下哪种干预最合适？

A.强调“医学无小事”，加重其责任感

B.提供心理疏导，并建立同行支持系统

C.要求其快速回归临床，避免过度休息

D.仅通过行政命令要求其“调整心态”

8.某外贸企业员工因汇率波动导致业绩下滑。根据认知评价理论，以下哪种策略最能帮助其应对？

A.强调外部市场不可控性，要求其“顺其自然”

B.提供汇率风险培训，提升应对能力

C.将问题归咎于竞争对手，避免自我反思

D.安排其休假，但未解决实际业务问题

9.在政府机关，公务员因审批流程复杂产生压力。根据社会支持理论，以下哪种措施最有效？

A.强调“按章办事”，拒绝灵活处理

B.建立内部互助小组，提供情感支持

C.提高审批效率，但未解决制度性障碍

D.要求其“多学习”，忽视工作负荷

10.某零售业员工因客诉频发出现情绪耗竭。根据Maslach职业倦怠模型，以下哪种干预最科学？

A.强调“客户至上”，加重其服务压力

B.提供情绪管理培训，但无实际应用场景

C.调整其工作内容，但未考虑技能转换

D.仅通过绩效考核激励，忽视人文关怀

二、多选题（每题3分，共5题）

1.在高压工作环境中，以下哪些属于健康的压力应激应对策略？

A.保持规律作息，保证充足睡眠

B.学会时间管理，优先处理关键任务

C.频繁抱怨工作，发泄负面情绪

D.建立社会支持网络，寻求情感帮助

E.通过酗酒放松，逃避现实问题

2.针对企业中层管理者，以下哪些措施能有效缓解其压力？

A.提供领导力培训，提升决策能力

B.明确授权范围，减少事务性工作

C.强调“晋升竞争”，激发其内驱力

D.建立跨部门沟通机制，减少协调压力

E.要求其“牺牲个人时间”，强化奉献精神

3.在服务行业，员工因客户冲突产生压力时，以下哪些干预措施最有效？

A.提供冲突调解技巧培训

B.建立客户投诉分级处理制度

C.仅强调“忍辱负重”，忽视合理诉求

D.安排心理疏导，但无实际支持

E.通过绩效考核惩罚冲突行为

4.针对IT行业程序员，以下哪些措施能缓解其职业倦怠？

A.推行敏捷开发，减少加班压力

B.提供技术成长通道，增强成就感

C.强调“代码质量”，忽视团队协作

D.建立代码审查机制，促进知识共享

E.仅通过物质奖励，忽视精神需求

5.在跨国企业，员工因文化冲突产生压力时，以下哪些策略最科学？

A.提供跨文化适应性培训

B.强调“本土化”管理，忽视文化差异

C.建立多元文化沟通指南

D.安排文化背景相似的同事结对互助

E.仅通过行政命令要求其“适应环境”

三、判断题（每题2分，共10题）

1.职业压力只会对员工身心健康产生负面影响，与组织绩效无关。

2.长期压力会导致员