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2025医疗器械顾客反馈控制程序.docx

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    文件名

    顾客反馈控制程序

    编号：XX-012

    颁发部门

    质量管理部

    分发部门

    □QM□RD□PD□HR□SD□LA□FD

    制定人：

    日期：

    审核人：

    日期：

    审核人：

    日期：

    审核人：

    日期：

    审核人：

    日期：

    批准人：

    日期：

    受控/非受控：

    生效日期：

    第PAGE\*Arabic1页共2页

    目的：做好客户反馈与售后服务工作，保证最大程度上满足客户的需要，测量质量管理体系的符合性。

    职责：销售部负责与客户联络，组织处理客户投诉，负责保存相关服务记录，质量部负责对

    客户反馈信息进行分

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