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社区工作者公共基础知识30条（含参考回答）

一、核心概念类

知识点：社区的定义

参考回答：社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，通常以一定的地理区域为基础，包含人口、地域、设施、组织、文化、心理认同六大要素，核心是居民的社会生活与互动。

知识点：社区居民委员会的性质

参考回答：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于政府行政机构，接受街道办事处（乡镇人民政府）的指导、支持和帮助，但不隶属于其直接领导。

知识点：社区工作的核心原则

参考回答：核心原则包括“以人为本、服务居民”“共建共治共享”“依法办事、民主协商”“因地制宜、分类指导”“权责统一、协同联动”。

知识点：“三社联动”的内涵

参考回答：指社区、社会组织、社会工作者三者有机联动，通过资源整合、优势互补，提升社区治理和服务水平的机制，是社区治理的重要模式。

知识点：社区网格化管理的定义

参考回答：将社区划分为若干个网格单元，配备网格管理员，对网格内的人口、房屋、事件、设施等进行精细化、动态化管理，实现“人在格中走、事在网中办”的治理模式。

二、政策法规类

知识点：社区居民委员会的任期

参考回答：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》修订版，社区居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任。

知识点：社区居委会的产生方式

参考回答：由本社区有选举权的居民直接选举产生，选举实行无记名投票、公开计票的原则，选举结果应当当场公布。

知识点：《城市居民委员会组织法》的核心宗旨

参考回答：保障城市居民依法实行自治，管理本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

知识点：业主委员会的法律地位

参考回答：业主委员会是由业主大会选举产生，代表业主利益、监督物业服务企业履行物业服务合同、维护业主合法权益的民间组织，受业主大会监督，执行业主大会决定。

知识点：《物业管理条例》中业主的核心权利

参考回答：包括提议召开业主大会会议、投票权、选聘/解聘物业服务企业、监督物业共用部位和设施的使用与维护、监督专项维修资金的管理和使用等。

知识点：最低生活保障申请的社区审核职责

参考回答：社区居委会负责受理本辖区居民的低保申请，进行入户调查、邻里访问、信息核对，组织民主评议，并将评议结果公示后上报街道办事处（乡镇人民政府）审核。

知识点：未成年人保护中社区的法定职责

参考回答：建立未成年人保护工作站，开展安全教育、心理健康辅导、关爱帮扶困境未成年人（留守儿童、困境儿童），协助落实监护责任，预防未成年人违法犯罪。

三、工作实务类

知识点：社区工作者的基本职责

参考回答：①宣传政策法规，动员居民参与社区建设；②办理社区公共事务和公益事业（如养老、托幼、文体活动）；③调解民间纠纷（邻里矛盾、物业纠纷等）；④协助维护社会治安；⑤收集社情民意，反映居民诉求；⑥协助政府开展行政事务（如人口普查、医保社保办理）。

知识点：社区矛盾调解的基本原则

参考回答：遵循“自愿平等、合法合理、公平公正、尊重当事人权利、教育与疏导相结合”的原则，优先通过协商、调解化解矛盾，避免激化。

知识点：社区服务的主要内容

参考回答：包括便民利民服务（如家政、代购、维修）、养老服务（居家养老、日间照料、助餐助浴）、托幼服务（课后托管、早教）、卫生健康服务（义诊、健康讲座、慢病管理）、文化体育服务（广场舞队、书画班、社区运动会）、就业创业服务（岗位推荐、技能培训）、特殊群体服务（残疾人、困境家庭帮扶）。

知识点：社区养老服务的主要形式

参考回答：以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”，具体包括居家上门服务（助餐、助医、助洁）、社区日间照料中心、养老服务站、嵌入式养老院、“互联网+养老”服务平台等。

知识点：社区应急管理的核心任务

参考回答：①隐患排查（消防安全、燃气安全、地质灾害等）；②应急宣传教育（防灾、减灾、自救互救知识）；③应急队伍建设（志愿者、网格员应急分队）；④应急物资储备（灭火器、急救箱、防汛物资）；⑤突发事故处置（配合相关部门开展疏散、救援、安抚）。

知识点：社区卫生服务的核心功能

参考回答：提供基本医疗服务（常见病诊治、慢病管理）、公共卫生服务（疫苗接种、传染病防控、健康档案建立）、健康教育与促进、妇幼保健、老年人健康管理等。

四、治理与服务类

知识点：社区治理的多元主体

参考回答：包括社区党组织、社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社会组织、驻区单位、居民群众、社会工作者、志愿者等。

知识点：社区议事协商的主要形式

参考回答：包括居民会议、居民代表会议、议事协商会、听证会、评议会、线上议事平台（微信群、小程序）等，协商结果