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家庭保姆侵权责任承担

引言

随着居民生活水平提升和家庭结构变化，家庭保姆作为家政服务的主要提供者，已深度融入千万家庭的日常生活。从照顾老人儿童到管理家务财产，保姆与雇主之间形成了密切的人身依附与信任关系。然而，这种高频次、近距离的服务场景也潜藏着侵权风险——小到打扫时损坏贵重物品，大到照顾失能老人时因疏忽导致人身伤害，保姆侵权事件屡见不鲜。由于家庭保姆服务多以“个人劳务关系”为基础，既区别于劳动关系，又不同于一般合同关系，其侵权责任的承担涉及法律适用、责任划分、过错认定等多重复杂问题。明确家庭保姆侵权责任的承担规则，不仅关系到雇主与保姆双方的合法权益，更对规范家政服务市场、维护家庭和谐与社会稳定具有重要意义。

一、家庭保姆侵权责任的基础理论解析

（一）家庭保姆侵权责任的法律定位

家庭保姆侵权责任，本质是个人之间劳务关系中提供劳务一方因劳务造成他人损害时的责任承担问题。根据《民法典》第1192条规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。”这一规定明确了家庭保姆侵权责任的核心框架：雇主作为“接受劳务一方”承担无过错替代责任，保姆作为“提供劳务一方”在存在故意或重大过失时需向雇主承担追偿责任。

需要特别注意的是，家庭保姆与雇主的关系与劳动关系存在本质区别。劳动关系中，劳动者与用人单位需签订书面劳动合同，受《劳动合同法》调整，用人单位承担工伤保险等法定责任；而家庭保姆服务多为口头或简单书面协议，双方属于平等民事主体间的劳务关系，适用《民法典》侵权责任编的规定。这一区分直接影响责任承担的归责原则——劳动关系中用人单位承担无过错责任且不可追偿（除劳动者故意犯罪等特殊情形），而劳务关系中雇主承担替代责任后可向有重大过错的保姆追偿。

（二）家庭保姆侵权责任的构成要件

家庭保姆侵权责任的成立需满足四个要件：

其一，存在有效的劳务关系。即保姆与雇主之间已形成事实上的劳务提供与接受关系，无论是短期临时雇佣还是长期稳定服务，只要保姆实际为雇主提供劳务，即可认定劳务关系成立。例如，经熟人介绍临时照顾生病老人三天，虽未签订协议，仍构成劳务关系。

其二，侵权行为发生在“因劳务”过程中。这是责任认定的关键要件，要求侵权行为与劳务内容具有直接关联性。若保姆在完成雇主交代的买菜任务途中撞伤他人，属于“因劳务”；若保姆在午休时间私自外出办私事时伤人，则超出劳务范围，由保姆自行担责。

其三，存在损害后果。包括人身损害（如照顾儿童时因疏忽导致其坠床骨折）或财产损害（如擦拭家具时误将古董花瓶摔碎），且损害需实际发生并可量化。

其四，因果关系成立。即保姆的行为（包括作为与不作为）是导致损害后果的直接或主要原因。例如，保姆未按雇主要求锁好阳台门，导致孩童爬出坠落，保姆的不作为与损害后果存在直接因果关系。

二、家庭保姆侵权责任承担的具体情形

（一）人身损害侵权责任的承担

人身损害是家庭保姆侵权中最常见的类型，主要发生在照顾特殊群体（如老人、儿童、失能人士）的场景中。根据损害对象不同，可分为对第三人的人身损害和对雇主家庭成员的人身损害。

对第三人的人身损害，典型案例是保姆带孩子外出玩耍时，因看管不力导致孩子推倒其他儿童致其受伤。此时，雇主需承担侵权责任（如赔偿医疗费、护理费）；若保姆明知孩子有攻击倾向仍未采取约束措施（存在重大过失），雇主可向保姆追偿。

对雇主家庭成员的人身损害，常见于照顾失能老人时。例如，保姆未按护理规范定期为卧床老人翻身，导致其出现严重压疮；或给老人喂饭时未注意食物温度，造成口腔烫伤。此类情形中，雇主作为接受劳务方需对自身家庭成员的损害承担责任，但这一责任常被忽视——部分雇主认为“保姆犯错应由保姆自己赔”，实则根据法律规定，家庭成员作为被照顾对象，其损害仍属于“因劳务造成他人损害”的范畴，雇主需先对外（即对家庭成员）承担赔偿责任，再根据保姆的过错程度追偿。

（二）财产损害侵权责任的承担

财产损害主要包括保姆因过失或故意导致的雇主财产损失，以及对第三人物品的损坏。

过失致损的典型场景是保姆操作不当损坏家电（如用湿抹布擦拭带电插座导致短路）、清洗衣物时混用洗涤剂造成衣物褪色等。此时，雇主需向自身或第三人承担赔偿责任；若保姆已接受过基本家务培训仍操作失误（如经培训知晓插座需断电后清洁仍违规操作），可认定为重大过失，雇主可追偿。

故意致损则可能涉及盗窃、故意毁坏财物等行为。例如，保姆趁雇主外出窃取首饰，或因与雇主发生矛盾故意摔碎家具。此类情形中，保姆的行为已超出一般劳务过错范畴，属于故意侵权，雇主无需承担替代责任，由保姆直接承担赔偿责任；若达到刑事立案标准（如盗窃数额较大），还需承担刑事责任。

（三）特殊情形下的责任划分

实践中，部分侵权行为可能