北京协管员考试题目及答案.docVIP

北京协管员考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于协管员的基本职责？（）

A.协助维护公共秩序

B.独立进行案件查处

C.提供信息反馈

D.宣传政策法规

答案：B

2.与群众沟通时，下列做法错误的是（）

A.耐心倾听

B.言辞激烈

C.保持微笑

D.礼貌回应

答案：B

3.发现有人违反城市管理规定，首先应该（）

A.直接处罚

B.制止并宣传规定

C.拍照留存证据

D.通知上级

答案：B

4.北京的市花是（）

A.牡丹

B.月季

C.菊花

D.梅花

答案：B

5.协管员在执行任务时，着装要求是（）

A.随意穿着

B.整洁、得体，按规定着装

C.可以穿便服

D.只要干净就行

答案：B

6.遇到紧急情况需要向上级报告时，应做到（）

A.简单描述

B.详细、准确报告关键信息

C.稍后再报

D.只说大概情况

答案：B

7.下列哪项不属于公共区域环境卫生维护内容（）

A.清理垃圾

B.维护绿化

C.检查消防设施

D.制止乱张贴

答案：C

8.北京故宫位于（）

A.东城区

B.西城区

C.朝阳区

D.海淀区

答案：A

9.协管员在协助执法过程中，应遵循（）原则

A.公平、公正、公开

B.亲疏有别

C.随意处置

D.偏向一方

答案：A

10.发现火灾时，首先要做的是（）

A.灭火

B.报警

C.疏散人群

D.寻找灭火器

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.协管员的工作纪律包括（）

A.遵守工作时间

B.保守工作秘密

C.严禁吃拿卡要

D.可以擅自离岗

答案：ABC

2.与社区居民建立良好关系的方法有（）

A.主动沟通

B.帮助解决实际问题

C.态度冷漠

D.定期开展活动

答案：ABD

3.北京的主要交通枢纽有（）

A.北京西站

B.北京南站

C.首都国际机场

D.大兴国际机场

答案：ABCD

4.城市管理中常见的问题有（）

A.乱摆摊设点

B.车辆乱停乱放

C.噪音污染

D.空气质量差

答案：ABCD

5.协管员在协助处理纠纷时，应（）

A.了解情况

B.公正调解

C.避免冲突

D.偏袒一方

答案：ABC

6.以下属于北京历史文化景点的有（）

A.颐和园

B.八达岭长城

C.鸟巢

D.水立方

答案：AB

7.协管员在工作中需要具备的能力有（）

A.沟通能力

B.应变能力

C.写作能力

D.团队协作能力

答案：ABD

8.维护公共秩序的工作内容包括（）

A.疏导交通

B.制止打架斗殴

C.维护大型活动秩序

D.检查食品安全

答案：ABC

9.对城市环境有影响的行为有（）

A.焚烧垃圾

B.排放污水

C.砍伐树木

D.垃圾分类

答案：ABC

10.协管员在宣传政策法规时可采用的方式有（）

A.发放宣传资料

B.举办讲座

C.现场讲解

D.网络宣传

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.协管员可以独立作出行政处罚决定。（）

答案：错误

2.在工作中，协管员可以接受管理对象的礼品。（）

答案：错误

3.遇到不配合工作的群众，要与其据理力争。（）

答案：错误

4.北京是中国的政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心。（）

答案：正确

5.协管员的工作不需要团队协作。（）

答案：错误

6.发现安全隐患时，应及时报告并协助处理。（）

答案：正确

7.可以在工作时间玩手机、聊天。（）

答案：错误

8.城市管理只涉及环境卫生方面。（）

答案：错误

9.对群众的投诉，协管员可以不理会。（）

答案：错误

10.协助执法过程中，要注意保护自身安全。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述协管员在维护公共秩序中的主要工作。

答案：疏导交通，保障道路畅通；制止公共场所的打架斗殴等违法行为；在大型活动现场维护秩序，引导群众有序进出。

2.当遇到群众对政策法规不理解时，协管员应如何做？

答案：耐心倾听群众疑问，用通俗易懂的语言解释政策法规内容；提供相关案例说明；必要时，邀请专业人员进一步讲解。

3.列举两种协管员在工作中常用的沟通技巧。

答案：一是微笑倾听，让对方感受到尊重；二是运用礼貌用语，态度和蔼；三是用简洁明了的语言表达观点。

4.协管员在环境卫生维护方面有哪些具体工作？

答案：监督垃圾清理情况，制止乱倒垃圾行为；劝阻破坏绿化行为；发现环境卫生问题及时报告，并协助处理。

五、讨论题（每题5