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老年公寓年度工作总结与工作计划

2023年，公寓把“让老人今天比昨天更舒服”作为唯一考核标准，一切报表、巡检、培训、采购、维修、餐饮、社工活动、智慧系统升级，全部围绕这句话展开。年初疫情余波未散，院内封闭管理第47天，物资只进不出，员工两班倒住院长达38天。护理部把原来三班制拆成四班制，每班6小时，降低穿脱防护服频次，减少体力透支；后勤组把库房改成临时宿舍，加铺防潮垫，男女分区，用纸箱拼出“静音墙”，保证下班人员睡够4小时。封闭期间，老人情绪焦躁，呼叫铃次数日均上升32%。社工组紧急把“每日一歌”改成“每日三歌”，上午红歌、下午老歌、晚上催眠曲，用蓝牙音箱循环播放，同时把歌词打印成大字版，贴在