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KPI数据完整性协议

本协议由以下双方于____年__月__日签署：

甲方：【数据接收方名称】

法定地址：【甲方法定地址】

法定代表人/授权代表：【姓名】

职务：【职务】

乙方：【数据提供方名称】

法定地址：【乙方法定地址】

法定代表人/授权代表：【姓名】

职务：【职务】

（以下分别称为“甲方”和“乙方”）

鉴于：

甲方需要获取乙方的关键绩效指标（KPI）数据用于业务管理和决策支持；乙方负责生成并提交相关KPI数据给甲方。为明确双方在确保KPI数据完整性方面的权利和义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“KPI”是指双方约定交换的关键绩效指标，具体包括但不限于：【列出所有KPI的名称】。每个KPI的详细定义、计算公式、衡量周期、数据粒度等信息，以附件【KPI详细清单】为准，该附件构成本协议不可分割的一部分。

1.2“数据提供方”是指乙方。

1.3“数据接收方”是指甲方。

1.4“数据报告”是指数据提供方按照约定格式和内容提交的包含KPI数据的文件。

1.5“数据完整性”是指KPI数据在时间维度上无遗漏、在内容维度上无关键指标缺失、计算准确无误、反映真实业务状况的状态。

1.6“及时性”是指数据报告在约定周期结束后的【具体天数】内提交。

1.7“服务水平协议（SLA）”是指本协议中关于数据提交及时性和准确性的承诺标准。

1.8“审计”是指甲方或双方约定的第三方对乙方数据生成过程、系统或提供的KPI数据进行核查验证的活动。

第二条数据提供方义务

2.1数据准确性保证：乙方承诺将根据本协议附件【KPI详细清单】中规定的计算公式和方法，使用其可靠的业务系统或数据源，确保生成并提交的KPI数据准确反映其业务活动。

2.2数据完整性保证：乙方承诺按照附件【KPI详细清单】的要求，在每一个约定周期内，提交所有列出的KPI数据，不得随意增删指标或遗漏期间数据。对于无法获取或计算的数据，应明确标注并说明合理原因。

2.3数据及时性保证：乙方承诺在每一个KPI衡量周期结束后【具体天数，例如：5】个工作日内，将完整的KPI数据报告提交给甲方指定的联系人或系统。

2.4数据质量审核：乙方承诺在提交数据报告前，进行内部审核，以识别并纠正明显的错误或不一致。

2.5数据安全与保密：乙方承诺采取不低于行业标准的措施保护KPI数据的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改。乙方仅将数据报告用于本协议约定的目的，不得向任何第三方（除非为履行本协议而必须，且已事先获得甲方书面同意）披露或使用该数据。

2.6提供支持与解释：在甲方对提交的数据报告提出合理疑问时，乙方应在收到疑问后【具体天数，例如：2】个工作日内提供必要的解释、支持或协助进行数据复核。

第三条数据接收方义务

3.1数据接收与确认：甲方负责接收乙方提交的KPI数据报告，并在收到后【具体天数，例如：1】个工作日内进行形式确认。

3.2数据验证与审计权利：甲方保留对乙方提交的KPI数据报告进行验证和审计的权利，以核实其准确性、完整性和及时性。甲方进行审计时，乙方应予以配合，提供必要的访问权限和资料。甲方可能采用系统校验、抽样检查、与源系统比对等方式进行验证。

3.3数据存储与管理：甲方负责按照其内部数据管理规范，安全存储接收到的KPI数据报告，并建立相应的数据备份和访问控制机制。

3.4反馈机制：在甲方发现乙方提交的KPI数据报告存在错误、缺失、延迟提交或与业务实际状况显著不符等问题时，应在【具体天数，例如：1】个工作日内以书面形式通知乙方，并尽可能提供详细的数据问题描述和上下文信息。

3.5数据使用：甲方承诺仅将接收到的KPI数据报告用于本协议约定的目的，包括但不限于内部管理、绩效评估、业务分析、战略规划等，不得将其用于任何侵犯乙方权益或违反相关法律法规的用途。

第四条数据质量标准与验证机制

4.1数据准确性与完整性标准：双方同意，提交的KPI数据报告应达到【描述具体标准，例如：主要指标错误率低于1%，关键数据项缺失率低于5%】的可接受水平。

4.2验证流程：甲方将主要采用【描述验证方法，例如：预设的自动校验规则和抽样人工复核相结合】的方式对乙方提交的数据进行验证。具体的验证规则清单作为本协议附件【验证规则清单】。

4.3争议解决：当甲方依据验证机制发现数据质量问题，或乙方对甲方提出的异议有异议时，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可共同指定第三方机构进行评估确认，评估费用由【约定承担方】承担。

第五条服务水平协议（SLA）

5.1及时性SLA：若乙方未能按照第二条2.3款的规定在约定时间内提交KPI数据报告，每逾期一日，应向甲方支付【约定金额或计算方式】的违约金。逾期超过【具体天数】的，甲方有权暂停接收乙方的