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YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHT汇报人：汇报时间：SUMMERDIFFUSELIGHT沟通话术技巧

SUMMERDIFFUSELIGHT-赞美与表达技巧批评与建议方式日常沟通细节社交场合应对情绪管理技巧聆听技巧与回应沟通中的倾听技巧非语言沟通技巧沟通中的语言艺术目录远程沟通技巧沟通中的情感管理文字沟通的技巧

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元赞美与表达技巧

SUMMERDIFFUSELIGHT赞美与表达技巧赞美行为而非个人：针对具体行为或成果进行赞美，而非泛泛而谈。例如对厨师说我每周都会来你的餐厅用餐比你是了不起的厨师更有效间接表达赞美：通过第三者传达赞美之词，能增加可信度和惊喜感适度表达感谢：对他人帮助表达谢意要真诚适度，避免过度客套或缺乏感情的套话坦然接受赞美：被称赞时简单说谢谢即可，不必过度谦虚或贬低自己欣赏竞争对手：即使不认同对方，也要表现出对竞争对手的尊重和认可

YOURLOGOSUMMERDIFFUSELIGHTSUMMERDIFFUSELIGHT单元批评与建议方式

SUMMERDIFFUSELIGHT批评与建议方式关系基础决定批评方式：只有建立足够信任关系后，才适合提出批评意见注意时机场合：避免在周一早晨、周五下班前或公开场合提出批评避免否定性语言：不使用不对吧、听说