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酒店客房卫生检查记录表模板
在酒店运营的诸多环节中,客房卫生无疑是关乎客人体验与品牌声誉的核心要素。一份详尽、规范的客房卫生检查记录表,不仅是对客房清洁工作的有效监督,更是保障服务质量、提升客人满意度的关键工具。本文旨在提供一份专业、实用的客房卫生检查记录表模板,并阐述其在日常管理中的应用要点,以期为酒店从业者提供有益的参考。
客房卫生检查记录表核心构成
一份科学的客房卫生检查记录表,应能全面覆盖客房各个区域的清洁标准与细节。以下为您呈现的模板,经过实践检验,力求兼顾全面性与可操作性。
客房卫生检查记录表
**基础信息**
内容
:-----------------------
:-------------------------------------
**检查日期**
年月日
**检查时段**
□上午□下午□晚间□其他:_________
**检查区域/房号**
_______________楼层_______________房
**检查人**
_______________
**被检查人/班组**
_______________
**检查类型**
□日常清洁后□住客退房后□专项抽查□其他:_________
---
一、房门及入口区域
序号
检查项目
合格(√)
不合格(×)
整改建议/备注
:---
:-----------------------------
:-------
:---------
:------------------
1.1
房门表面清洁,无污渍、划痕
1.2
门把手、门吸清洁,无异味
1.3
门后安全逃生图、请勿打扰牌、清理牌完好且清洁
1.4
入口处地毯/地垫清洁,无杂物、毛发
二、卫生间
序号
检查项目
合格(√)
不合格(×)
整改建议/备注
:---
:---------------------------------------
:-------
:---------
:------------------
2.1
天花板、墙角无霉斑、蛛网、水渍
2.2
镜面洁净光亮,无水印、污渍
2.3
洗手台台面、水龙头、置物架清洁,无积水、污渍
2.4
洗手池无毛发、水锈,排水通畅
2.5
马桶盖、马桶圈、马桶外部清洁无污渍
2.6
马桶内部洁净,无黄渍、异味,冲水功能正常
2.7
浴缸/淋浴区:墙面瓷砖、地面、浴帘/玻璃门清洁,无皂垢、毛发
2.8
淋浴喷头、开关清洁,出水正常
2.9
卫生间地面清洁干燥,无毛发、污渍、积水
2.10
垃圾桶清洁,内衬袋更换并套好
2.11
毛巾、浴巾、地巾等布草数量齐全、洁净、无破损、按规定折叠摆放
2.12
客用品(牙具、梳子、香皂、洗发水、沐浴露等)按规定数量和位置摆放,有无过期
2.13
排风扇运行正常,无异味
三、卧室
序号
检查项目
合格(√)
不合格(×)
整改建议/备注
:---
:---------------------------------------
:-------
:---------
:------------------
3.1
天花板、墙角、空调出风口无霉斑、蛛网、灰尘
3.2
墙面、墙纸/涂料无污渍、破损、鼓包
3.3
窗户玻璃洁净,窗框、窗台无灰尘、污渍,窗帘/百叶窗清洁、操作顺畅
3.4
床品(床单、被套、枕套)洁净、平整、无毛发、污渍、破损,铺设规范
3.5
枕头、被子数量齐全,蓬松整洁
3.6
床头板、床头柜清洁无污渍
3.7
电话机身及听筒清洁,无异味,功能正常
3.8
电视屏幕、遥控器清洁无污渍,遥控器电池电量充足
3.9
衣柜内外清洁,衣架数量充足、完好
3.10
行李架清洁无污渍
3.11
地面(地毯/地板)清洁,无杂物、毛发、污渍
四、迷你吧与茶水间(如适用)
序号
检查项目
合格(√)
不合格(×)
整改建议/备注
:---
:---------------------------------------
:-------
:---------
:------------------
4.1
迷你吧内外表面清洁无污渍
4.2
杯具(水杯、茶杯、酒杯)洁净无破损,按规定摆放
4.3
电热水壶内外清洁,无水垢、异味
4.4
茶叶、咖啡、糖包等客用品齐全、未过期、摆放整齐
4.5
迷你吧商品(如有)补充齐全,摆放整齐,价目表清晰
五、其他区域与整体印象
序号
检查项目
合格(√)
不合格(×)
整改建议/备注
:---
:---------------------------------------
:-------
:---------
:------------------
5.1
空调、灯具、开关面板清洁无污渍,功能正常
5.2
室内
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