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师徒结对帮扶工作标准方案

一、指导思想与目标

（一）指导思想

以人才培养为核心，以经验传承为纽带，充分发挥资深员工的“传、帮、带”作用，通过一对一、手把手的指导与培养，帮助新员工或业务有待提升的员工快速适应岗位要求，掌握必备的专业知识、业务技能和职业素养，实现个人与组织的共同发展。

（二）帮扶目标

1.个人成长目标：帮助学员在规定期限内达到岗位胜任标准，提升职业技能、独立工作能力和问题解决能力，树立正确的职业观和价值观。

2.组织发展目标：优化人才梯队建设，提升团队整体战斗力，促进组织内部知识、技能和经验的有效传承与共享，构建学习型组织文化。

二、帮扶对象与期限

（一）帮扶对象

1.新入职员工，包括应届毕业生及社会招聘新入职人员。

2.内部岗位调整，转岗至新业务领域或新技能要求岗位的员工。

3.经部门评估，在现有岗位上业务技能、工作效率或综合素养有待显著提升的员工。

4.有发展潜力，需要重点培养以承担更重要职责的员工。

（二）帮扶期限

帮扶期限根据岗位性质、学员基础及培养目标确定，一般为X个月至X年。具体期限由所在部门根据实际情况提出，报相关负责人审批后执行。特殊情况下，经双方协商并报审批，可适当缩短或延长帮扶期限。

三、导师选聘与职责

（一）导师选聘条件

1.政治思想过硬，职业道德良好，为人正直，作风正派，具有强烈的责任心和奉献精神。

2.具备扎实的专业知识、娴熟的业务技能和丰富的工作经验，在本岗位工作业绩突出，能起到模范带头作用。

3.具有较强的组织协调能力、语言表达能力和指导教学能力，善于总结和传授经验。

4.在本组织连续工作满一定年限（具体年限可根据组织实际情况确定），或在相关领域取得突出成就者优先。

5.自愿承担导师职责，并经部门推荐、相关负责人审核批准。

（二）导师主要职责

1.计划制定：根据学员的岗位要求、个人特点及发展需求，与学员共同制定详细的《师徒结对帮扶计划书》，明确帮扶目标、主要内容、阶段任务、时间安排和预期成果。

2.言传身教：以身作则，在职业道德、工作态度、敬业精神等方面为学员树立榜样。

3.业务指导：耐心细致地向学员传授岗位所需的专业知识、操作技能、工作方法、流程规范及注意事项，帮助学员快速掌握工作要领。

4.经验分享：主动分享自身的工作经验、心得体会、解决复杂问题的思路与技巧。

5.答疑解惑：及时解答学员在工作中遇到的各种疑问和困惑，帮助学员克服困难。

6.过程跟踪：定期检查学员的学习进度和计划执行情况，及时调整帮扶策略和方法。

7.思想引导：关注学员的思想动态和情绪变化，进行必要的心理疏导和职业发展引导。

8.评价反馈：定期对学员的表现进行客观评价，填写《师徒结对帮扶记录表》，并向部门和相关管理部门反馈帮扶进展情况及学员的成长情况。

9.总结提升：帮扶期满，对整个帮扶过程进行总结，提交《师徒结对帮扶工作总结报告》。

四、学员职责与要求

（一）学员主要职责

1.明确目标：积极与导师沟通，共同制定个人发展目标和帮扶计划，并认真执行。

2.主动学习：端正学习态度，勤奋好学，积极主动地向导师请教，认真学习专业知识和业务技能。

3.勤于实践：勇于实践，将所学知识和技能运用到实际工作中，在实践中不断总结提升。

4.善于思考：养成独立思考的习惯，对工作中遇到的问题主动分析，寻求解决方案。

5.及时反馈：定期向导师汇报学习进展、工作心得及遇到的问题，积极配合导师的指导。

6.尊重导师：尊重导师的劳动，虚心接受导师的批评与建议，维护良好的师徒关系。

7.遵守纪律：严格遵守组织的各项规章制度和劳动纪律。

8.总结反思：定期对自己的学习和工作进行总结反思，不断改进学习方法和工作方式。

9.提交材料：帮扶期满，提交个人学习总结报告。

五、帮扶内容与主要措施

（一）帮扶主要内容

1.职业道德与企业文化教育：包括组织价值观、企业精神、规章制度、行为规范、职业操守等。

2.岗位知识与业务技能培训：包括岗位职责、工作流程、操作规范、专业理论、工具使用、业务技巧等。

3.工作方法与思维模式培养：包括问题分析与解决能力、沟通协调能力、团队协作能力、时间管理能力等。

4.职业规划与发展指导：帮助学员明确职业发展方向，制定个人成长计划。

（二）主要帮扶措施

1.“一对一”指导：导师根据帮扶计划，对学员进行个性化、针对性的辅导。

2.定期交流：师徒双方每周或每两周至少进行一次正式的沟通交流，总结前期情况，安排后续任务。

3.实践锻炼：为学员安排适当的工作任务，在导师指导下独立完成，在实践中提升能力。

4.经验共享：组织导师经验分享会、专题讲座或案例分析会。

5.定期评估：按月或按阶段对帮