2025年事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员每日收银结束前必须完成的操作是？

A.清理购物车

B.检查POS机运行状态

C.将现金与系统数据核对

D.顾客礼貌致谢

2、增值税专用发票开具时，购买方必须提供的信息是？

A.单位名称

B.税号

C.联系电话

D.付款方式

3、下列哪种情况属于收银防损的“内部损耗”？

A.顾客误将商品放入购物车未付款

B.收银台现金短缺

C.供应商退回变质商品

D.系统误扣款

4、收银员点钞时，单指单张点钞法的标准速度是？

A.每分钟800张

B.每分钟1200张

C.每分钟1500张

D.每分钟1000张

5、POS机吞币故障处理优先步骤是？

A.联系技术支持

B.手动取币并重扫

C.顾客赔偿损失

D.重新启动设备

6、收银系统每日备份的必要时间点是？

A.每日10:00

B.每日收银结束前

C.每月最后一天

D.每年一次

7、现金交接登记表中必须包含的要素是？

A.交接人姓名

B.交接金额

C.交接时间

D.交接地点

8、顾客质疑商品价格时，收银员应优先？

A.查看价签

B.拨打供应商电话

C.询问促销政策

D.直接向顾客解释

9、收银台每日需检查的设备不包括？

A.打印机墨盒

B.保险柜锁芯

C.POS机电源适配器

D.确认码扫描枪

10、处理顾客投诉退换货时，必须遵循的流程是？

A.先退款后处理

B.先调取监控

C.顾客签署书面申请

D.立即更换商品

11、收银系统出现小票打印故障时，优先应采取的解决措施是？

A.重启收银机

B.检查打印机墨盒

C.重启系统并检查网络连接

D.联系供应商上门维修

12、收银防损管理中，最有效的预防措施是？

A.每日盘点现金

B.设置监控摄像头

C.培训员工核对价签

D.定期清理滞销品

13、增值税专用发票作废的条件是？

A.未开具且未认证

B.开具后购买方未认证

C.因购买方信息错误作废

D.票面金额超过万元

14、收银台每日营业前必须进行的设备检查是？

A.打印机色带更换

B.收银系统时间校准

C.现金保险柜清空

D.POS机电池更换

15、客户投诉收银找零错误时，应优先采取的应对方式是？

A.立即退回零钱并道歉

B.调取监控核实情况

C.重新计算后补找零

D.指导客户填写投诉单

16、收银设备维护周期中，最短需定期检查的是？

A.收银系统主板

B.打印机热敏纸

C.现金保险柜锁芯

D.POS机电源适配器

17、库存盘点中，系统显示库存与实际差异超过5%时应如何处理？

A.重新打印盘点单

B.调整系统库存数据

C.查阅最近30天交易记录

D.通知采购部门补货

18、收银台客户纠纷处理中，涉及金额超过200元时应？

A.由值班经理直接解决

B.联系法律顾问介入

C.转交财务部处理

D.开具争议凭证

19、电子支付手续费计算中，0.38%的费率通常对应哪种支付方式？

A.信用卡

B.付款码

C.会员储值卡

D.货币现金

20、收银员交接班时必须核对的内容不包括？

A.现金余额

B.盘点差异记录

C.退货商品清单

D.设备运行日志

21、收银员每日结束营业后，需对pos系统进行哪些操作？

A.清空交易记录

B.切换系统日期

C.备份当日数据

D.重启设备

22、人民币第五套纸币中，哪项防伪特征属于安全线技术？

A.光变油墨

B.水印图案

C.磁性安全线

D.雕刻凹版印刷

23、收银台每日需进行哪项基础清洁？

A.清洁pos机内部电路

B.清洁收银台表面及钱箱

C.检查打印机墨盒

D.重置系统登录密码

24、处理客户现金找零纠纷时，应优先采取哪种方式？

A.直接支付差额

B.调取监控录像

C.核对原始收据

D.更换收银员操作

25、pos机交易时发生系统故障，应首先执行哪项操作？

A.强制关机

B.保存当前交易

C.重启设备

D.联系技术支持

26、单位财务软件中，本月账目保存的最早截止日期是？

A.当月1日

B.当月10日

C.当月25日

D.下月1日

27、收银员核对库存时，发现现金短缺应如何处理？

A.直接补足差额

B.填写短缺报告

C.调整系统数据

D.联系供应商更换

28、电子支付工具中，哪种方式需单独登记备查？

A.信用卡支付

B.支付宝扫码

C.银行转账

D.非接触式手环

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