汽车销售2026年客户需求挖掘技巧.pptx

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2025-12-21 发布于黑龙江
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汽车销售2026年客户需求挖掘技巧.pptx

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第一章汽车销售2026年客户需求挖掘的背景与趋势第二章数据驱动的客户需求挖掘方法论第三章智能化时代的客户体验设计第四章客户分层与精准需求挖掘第五章情感化营销与需求深度挖掘第六章技术赋能与需求挖掘的未来趋势

01第一章汽车销售2026年客户需求挖掘的背景与趋势

汽车销售2026年客户需求挖掘的背景与趋势行业变革与客户需求升级引入：汽车行业正经历智能化、网联化的深度转型，客户需求从产品导向转向体验导向。客户需求变化的四大维度分析：经济、技术、社会、情感四个维度影响客户需求。需求挖掘的三大关键场景论证：线上接触、线下试驾、售后服务延伸是挖掘需求的关键场景。本章总结与行动指南总结：通过行