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国家开放大学《商务谈判》网上形考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.商务谈判中，谈判的最终目的是什么？()

A.赢得胜利

B.获得最大利益

C.达成协议

D.取得控制权

2.在商务谈判中，以下哪项不是谈判者的基本素质？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.逻辑思维能力

D.良好的记忆力

3.商务谈判中，以下哪项不是影响谈判效果的因素？()

A.双方的期望值

B.谈判环境

C.谈判对手的背景

D.天气情况

4.在商务谈判中，以下哪项不是谈判开局阶段的策略？()

A.建立信任

B.设定议程

C.强调立场

D.建立关系

5.商务谈判中，以下哪项不是谈判过程中的沟通技巧？()

A.倾听

B.明确表达

C.指责对方

D.积极提问

6.在商务谈判中，以下哪项不是谈判者的心理策略？()

A.建立自信

B.适度让步

C.阻止对方发言

D.保持冷静

7.商务谈判中，以下哪项不是谈判结束阶段的任务？()

A.确认协议

B.落实细节

C.表达不满

D.建立长期关系

8.在商务谈判中，以下哪项不是谈判中常用的策略？()

A.拖延策略

B.合作策略

C.强制策略

D.互利策略

9.商务谈判中，以下哪项不是谈判者应该避免的行为？()

A.过度自信

B.耐心倾听

C.适时妥协

D.指责对方

二、多选题(共5题)

10.商务谈判中，以下哪些是谈判准备阶段的工作内容？()

A.确定谈判目标

B.了解谈判对手

C.制定谈判策略

D.确定谈判地点

E.确定谈判时间

11.以下哪些因素会影响商务谈判的结果？()

A.谈判双方的关系

B.谈判者的个人能力

C.谈判环境

D.市场条件

E.法律法规

12.在商务谈判中，以下哪些是谈判中的基本沟通技巧？()

A.清晰表达

B.倾听

C.非语言沟通

D.逻辑推理

E.建立信任

13.商务谈判中，以下哪些是谈判者应该具备的素质？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.谈判技巧

D.自我控制力

E.团队合作精神

14.以下哪些是商务谈判中可能出现的谈判策略？()

A.合作策略

B.拖延策略

C.强制策略

D.互利策略

E.指责策略

三、填空题(共5题)

15.商务谈判中，双方首先要明确的是

16.在商务谈判中，谈判者应该注意自己的

17.商务谈判的最终目的是

18.在商务谈判中，如果遇到难以解决的问题，谈判者可以采取的一种策略是

19.商务谈判中，谈判者应该尽量避免使用

四、判断题(共5题)

20.商务谈判中，谈判者的个人能力对谈判结果没有影响。()

A.正确B.错误

21.在商务谈判中，谈判者应该始终坚持自己的立场，不得妥协。()

A.正确B.错误

22.商务谈判中，谈判地点的选择对谈判结果没有影响。()

A.正确B.错误

23.在商务谈判中，谈判者应该完全依赖自己的判断，无需考虑对方的意见。()

A.正确B.错误

24.商务谈判中，谈判者应该避免使用任何形式的非语言沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述商务谈判中制定谈判策略的步骤。

26.在商务谈判中，如何建立和维护谈判双方的信任关系？

27.商务谈判中，如何处理谈判中的分歧和冲突？

28.请解释商务谈判中“软策略”和“硬策略”的区别。

29.商务谈判中，如何评估谈判的进展和效果？

国家开放大学《商务谈判》网上形考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】商务谈判的最终目的是达成协议，实现双方的共同利益。

2.【答案】D

【解析】良好的记忆力虽然有助于谈判，但不是谈判者的基本素质。

3.【答案】D

【解析】天气情况不会直接影响谈判效果，谈判效果受多种因素影响，包括但不限于双方的期望值、谈判环境和谈判对手的背景。

4.【答案】C

【解析】强调立场通常是在谈判的后期阶段，而非开局阶段。开局阶段应侧重于建立信任和关系。

5.【答案】C

【解析】指责对方不是沟通技巧，而是可能破坏谈判氛围的行为。

6.【答案】C

【解析】阻止对方发言不利于有效沟通，谈判者应鼓励对方表达意见。

7.【答案】C

【解析】表达不满不是谈判结束阶段的任务，而是可能