不动产登记窗口服务规范.docx

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2025-12-24 发布于四川
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不动产登记窗口服务规范

不动产登记窗口服务以依法、规范、便民、高效为基本原则，围绕服务环境、服务流程、服务标准、人员管理及监督评价等核心环节，建立全流程标准化服务体系，切实提升群众办事体验。

一、服务环境规范

（一）场所设置

窗口服务场所应独立设置于交通便利、标识清晰的区域，总面积与日均业务量相匹配，原则上单个登记机构服务大厅使用面积不低于300平方米。功能分区需科学合理，设置咨询引导区、业务受理区、资料填写区、等候休息区、自助服务区等，各区域间以明显标识分隔，避免人流交叉拥堵。咨询引导区应紧邻入口，配备引导台及1-2名专职引导人员；业务受理区设置开放式服务窗口，窗口数量按日均受理量