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家用电子产品维修工合作方满意度考核试卷及答案.doc

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    家用电子产品维修工合作方满意度考核试卷及答案

    考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

    题型

    单项选择题

    多选题

    填空题

    判断题

    主观题

    案例题

    得分

    本次考核旨在评估学员对家用电子产品维修工合作方满意度管理的掌握程度，检验其是否能将所学知识应用于实际工作中，以提高维修服务质量，提升合作方满意度。

    一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

    1.家用电子产品维修工在提供服务时，以下哪项不是提升合作方满意度的关键因素?(

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