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工程完工后保修管理
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一、保修管理的基本概念 3
二、保修期的设定与定义 4
三、保修范围的确定 6
四、保修责任的划分与落实 8
五、保修服务的组织与实施 11
六、保修通知流程及要求 13
七、保修工作记录与档案管理 15
八、保修期间的巡检与监督 16
九、保修材料及配件的管理 18
十、保修问题的处理流程 20
十一、保修质量的评估标准 22
十二、保修售后服务的客户沟通 23
十三、保修争议的解决机制 25
十四、保修期延长的条件与流程 27
十五、工程
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