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问卷设计核心原则

演讲人：XXX

日期:

1

2

3

选项设置标准

问题设计规范

目标明确性原则

目录

4

5

6

数据分析适配性

预测试与修订

流程逻辑控制

目录

01

目标明确性原则

调研目的清晰界定

明确问卷所要解决的问题和达到的目的，避免模糊不清或过于宽泛。

确立调研目标

将调研目标分解为具体的问题，确保每个问题都与调研目标紧密相关。

细化调研内容

删除与调研目标无关或冗余的问题，确保问卷的简洁性和针对性。

避免冗余问题

受众群体精准定位

受众需求考虑

了解受众的需求和关注点，确保问卷中的问题能够真实反映他们的意见和看法。

03

根据受众的年龄、性别、职业、文化背景等特点，调整问卷的语言和形式，以提高回收率和准确性。

02

受众特点分析

确定受众群体

明确问卷的适用对象和范围，确保受访者能够提供有效的信息。

01

数据需求有效关联

明确所需的数据类型、数量和精度，以便设计合适的问卷题目和选项。

数据需求明确

数据收集方式合理

数据分析与应用

根据数据需求选择合适的调查方法，如在线调查、纸质问卷、电话调查等，确保数据的可靠性和有效性。

预先规划好数据分析的方法和工具，确保收集到的数据能够进行有效的分析和应用，为决策提供有力支持。

02

问题设计规范

问题表述无歧义性

语义清晰

问题表述应简单明了，避免使用晦涩难懂的词汇和复杂的句式结构。

01

信息准确

问题所传达的信息应准确无误，避免歧义和误解。

02

表述中立

问题应避免带有任何主观色彩，保持客观中立。

03

问题不应带有任何暗示性或倾向性，以避免引导被调查者做出不真实的回答。

避免诱导性问题

对于具有争议性或多重观点的问题，应设计多种提问方式，以获取更全面的信息。

平衡问题设计

问题中不应带有强烈的情感色彩，以免影响被调查者的回答。

避免情感色彩

避免主观引导倾向

题目数量合理控制

合理分配题量

问卷中的题目应合理分配，避免某一方面的问题过多或过少，影响整体调查效果。

03

每个题目应尽可能涵盖一个信息点，避免多个问题混杂在一起，导致被调查者难以回答。

02

精简题目内容

题目数量适度

问卷中的题目数量应适中，既能反映研究主题，又不会让被调查者感到疲劳和厌烦。

01

03

选项设置标准

选项互斥与完备性

选项之间应具有互斥性，即不应存在多个选项描述同一内容或同一维度的问题，以免导致被调查者选择困难或数据重复。

互斥性

选项应尽可能涵盖所有可能的情况或答案，以确保被调查者能够从中选择最符合自己情况的选项，避免遗漏重要信息。

完备性

量表等级统一划分

划分标准

量表等级的划分应该符合实际情况，具有明确的划分标准和依据，避免主观臆断和模糊划分。

01

等级数量

等级数量应适中，不宜过多或过少，以便于被调查者选择和数据分析。

02

等级描述

每个等级的描述应该清晰、准确，能够准确反映被调查者的实际情况和程度。

03

开放性问题留白规则

对于开放性问题，应适当留白，给予被调查者足够的回答空间，以便获取更详细、全面的信息。

留白适当

留白时应明确回答的要求和规则，引导被调查者按照要求填写，避免无效回答。

规则明确

04

流程逻辑控制

问题顺序递进关系

层次清晰

问题应分为不同层次，以便受访者有条理地回答问题。

03

问题之间应存在逻辑关系，避免跳跃或重复。

02

逻辑连贯

由浅入深

从简单问题到复杂问题，逐步引导受访者深入思考。

01

逻辑跳转条件设置

根据受访者的回答，自动跳转到相关的问题或问题组。

设定条件

条件覆盖

跳转合理

确保所有可能的回答都被考虑到，避免出现遗漏或错误跳转。

跳转应符合逻辑，避免让受访者感到困惑或不适。

填答时间预估优化

设定时间

为每个问题设定合理的填答时间，以确保受访者有足够的时间回答问题。

01

时间调整

根据受访者的回答情况，动态调整填答时间，以保证问卷的整体质量。

02

时间利用

合理安排时间，确保重要问题能够得到充分的回答。

03

05

预测试与修订

小样本有效性验证

检查问卷的逻辑结构是否合理，问题之间的逻辑关系是否紧密。

问卷逻辑检验

通过小样本测试，评估问卷答题时间是否合适，是否需要调整问题数量或难度。

答题时间评估

分析小样本数据，检查数据分布、均值、标准差等指标，以确保问卷的区分度和可靠性。

初步数据检验

歧义问题排查方法

语义分析

通过语义分析技术，检查问题表述是否清晰、准确，是否存在歧义。

03

组织目标受访者进行小组讨论，收集反馈并修改问卷中的问题。

02

小组讨论

专家审查

邀请领域专家对问卷进行审查，发现并修改可能存在歧义或难以理解的问题。

01

问卷排版调整

确保问卷在不同设备和浏览器上都能正确显示，格式整齐美观。

数据格式检查

检查问卷数据格式是否符合后续统计分析的要求，如数据编码、缺失值处理等。

问卷