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2025年销售技术质量试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在销售过程中，哪个阶段是建立客户关系的关键？
A.产品展示
B.需求分析
C.价格谈判
D.合同签订
答案：B
2.销售技术中，哪个工具主要用于市场调研和分析？
A.CRM系统
B.销售漏斗
C.SWOT分析
D.问卷调查
答案：D
3.质量管理中，哪个原则强调以客户为中心？
A.持续改进
B.过程控制
C.全员参与
D.客户满意
答案：D
4.在销售过程中，哪个技巧可以帮助销售人员更好地理解客户需求？
A.倾听
B.演示
C.谈判
D.说服
答案：A
5.质量管理中，哪个
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