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物业管理评估合同

甲方（委托方）：[填写委托方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

乙方（评估方）：[填写评估方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

鉴于甲方希望对[填写物业名称及地址]的物业管理服务情况进行专业评估，以[填写评估目的，例如：为物业服务质量评价及后续合同续签提供依据]，乙方具有相应的评估资质和能力，愿意承接该项评估业务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（一）“物业管理”是指对[填写物业名称及地址]进行的规划、组织、指挥、协调、控制和监督，旨在维护物业的正常使用功能、确保共用部位和设施设备的正常运行、创造安全、卫生、整洁、舒适的居住或工作环境所提供的服务。

（二）“评估”是指乙方根据本合同约定，对[填写物业名称及地址]的物业管理服务现状、服务质量、服务成本、合同履行情况等方面进行专业调查、分析、评价，并出具评估报告的专业服务活动。

（三）“评估基准日”是指[填写具体日期]，作为评估物业状况和服务的参考时间点。

（四）“物业”是指位于[填写物业详细地址]的[填写物业类型，如：住宅小区、商业大厦等]。

（五）“报告”是指乙方完成评估工作后出具的专业物业管理评估意见书。

（六）“共用部位、共用设施设备”是指物业中所有业主共同拥有和使用的部分，包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、楼梯间、电梯间、天线、照明、消防设施、监控系统、绿化、道路、水景、景观小品等。

第二条评估目的与范围

（一）评估目的

1.全面评估[填写物业名称及地址]在评估基准日前的物业管理服务履约情况。

2.客观评价物业管理服务的质量，包括但不限于保洁、绿化、秩序维护、工程维修、客户服务等。

3.分析物业管理服务的成本构成，评估其合理性。

4.收集业主对物业服务的满意度信息，并进行分析。

5.为甲方决定是否续签、调整或选聘物业服务企业提供专业的评估建议和决策依据。

（二）评估范围

1.物业基本情况评估：包括物业的面积、结构类型、建筑年代、总栋数/单元数、绿化覆盖面积、共有设施设备清单及运行状况等。

2.物业服务合同履约情况评估：重点核查物业服务合同约定的服务内容（如清洁、绿化、秩序维护、工程维修养护、物业费收缴等）的执行情况、服务质量标准是否符合约定、服务人员配备与资质等。

3.物业管理成本分析：收集并审核物业服务企业的财务报表，分析其管理费、能耗费、人员工资、维修费用等的构成与支出情况，评估成本支出的合理性与效益性。

4.业主满意度调查与分析：通过问卷调查、访谈、座谈会等形式，了解业主对物业管理服务的评价意见和建议，并进行统计分析。

5.重点领域专项评估：对物业安全管理体系（消防、安防等）、环境管理（垃圾分类、噪音控制等）、设施设备运行与维护管理（关键设备巡检、维修记录等）进行专项评估。

6.评估报告编制：完成符合本合同约定的《物业管理评估报告》，内容涵盖上述评估范围的主要发现、分析结论和改进建议。

第三条乙方的主要义务

（一）乙方应组建具备相应资质和经验的专业评估团队负责本评估项目。

（二）乙方应按照约定的评估范围，通过查阅资料、现场查勘、人员访谈、数据分析等多种方式，对[填写物业名称及地址]的物业管理情况进行全面、深入的尽职调查。

（三）乙方应在现场查勘阶段，对物业的共用部位、共用设施设备、物业管理活动场所等进行实地查看、测试和取证，并做好相关记录。

（四）乙方应严格遵循国家及行业关于物业管理评估的法律法规、技术标准和规范，采用科学、客观、公正的方法执行评估程序。

（五）乙方应在[填写具体日期]前，按照本合同约定的内容、格式和深度要求，完成《物业管理评估报告》的撰写工作。

（六）乙方应在约定的报告提交期限内，将完整的《物业管理评估报告》以[纸质版/电子版]形式提交给甲方。

（七）乙方应指派项目负责人与甲方保持沟通，并根据甲方合理要求，在约定范围内对评估工作提供必要的解释和说明。必要时，应按甲方要求进行现场汇报。

（八）乙方及其评估人员应对在执行本合同过程中知悉的甲方的商业秘密、物业的敏感信息以及业主的个人隐私等信息承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[填写年限，如：三年]。

（九）乙方应配合甲方按照评估方要求提供评估工作所需的必要资料和条件，包括但不限于物业服务合同、财务报表、设备台账、业主名册（脱敏处理）、过往服务记录等。

第四条甲方的权利与义务

（一）甲