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技术服务合作条款

鉴于甲方需要委托乙方提供技术服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1技术服务：指乙方根据甲方的需求，利用自身的技术知识、经验和资源，为甲方提供的技术开发、技术咨询、技术支持、系统维护、软件定制、技术培训等服务活动。

1.2服务范围：指乙方根据本协议约定为甲方提供的技术服务的具体内容和边界。

1.3验收标准：指本协议约定的对技术服务成果进行验收的具体要求和条件。

1.4保密信息：指甲乙双方在合作过程中知悉的，未经对方书面同意不得向任何第三方披露或使用的，具有商业价值的技术信息、经营信息或其他信息，包括但不限于技术方案、设计文档、源代码、客户信息、财务数据等。

1.5知识产权：指在协议履行过程中产生的任何专利权、商标权、著作权、商业秘密等知识产权。

1.6服务水平协议（SLA）：指双方约定的关于服务性能、响应时间、解决时间等方面的具体标准和承诺。

1.7不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

1.8通知：指本协议约定的发送书面通知的方式和地址。

1.9完整协议：指本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。

1.10可分割性：指如果本协议某部分无效或不可执行，不影响其他部分的效力。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求，在本协议约定的期限内，为甲方提供以下技术服务：

（1）软件定制开发：根据甲方提供的功能需求文档，开发一套定制化的管理信息系统，包括前端界面、后端逻辑和数据库设计。

（2）系统部署与调试：负责将定制开发的软件系统部署到甲方指定的服务器上，并进行调试，确保系统正常运行。

（3）技术培训：为甲方指定人员提供定制开发软件系统的操作培训，培训内容包括系统功能介绍、操作使用方法、日常维护等。

（4）系统维护：在系统上线后，提供为期六个月的技术维护服务，包括故障排除、性能优化、安全加固等。

2.2服务方式：乙方主要通过远程方式提供服务，必要时可安排现场服务。

2.3服务周期：本协议项下的技术服务期限自本协议生效之日起六个月，自系统正式上线之日起计算维护期六个月。

2.4服务地点：服务地点为甲方指定的服务器所在地及甲方办公场所。

2.5交付成果：

（1）定制开发的软件系统源代码及相关文档。

（2）系统部署报告。

（3）技术培训讲义及培训记录。

（4）系统维护报告。

2.6验收标准：

（1）软件系统功能满足甲方提供的需求文档中的所有功能要求。

（2）软件系统性能达到响应时间小于2秒，并发用户数支持100人的标准。

（3）软件系统安全可靠，无重大安全漏洞。

（4）技术培训人员能够熟练操作软件系统，并能够解答甲方提出的问题。

（5）系统维护服务及时有效，能够及时解决甲方报告的故障。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。

（2）有权对乙方提供的服务成果进行验收。

（3）应当按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。

（4）应当向乙方提供必要的技术资料、环境和支持，并配合乙方开展工作。

（5）应当指定一名项目联系人，负责与乙方沟通协调。

（6）应当确保其提供的资料和信息的真实性和准确性。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）应当按照本协议约定提供服务，并保证服务质量。

（3）应当按照甲方的要求，及时提供技术支持和培训。

（4）应当保护甲方的商业秘密和数据安全。

（5）应当指派具有相应资格的技术人员为甲方提供服务。

（6）应当及时向甲方通报项目进展情况。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：

（1）软件定制开发费用：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

（2）系统部署与调试费用：人民币伍万元整（￥50,000.00）。

（3）技术培训费用：人民币贰万元整（￥20,000.00），培训费包含在软件定制开发费用中。

（4）系统维护费用：人民币陆万元整（￥60,000.00），维护期自系统正式上线之日起计算。

（5）上述费用均为不含税费用。

4.2支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方的以下银行账户：

开户名称：XXX有限公司