不合格品退货制度,收货、生产、销售的不合格品处理办法.docx

不合格品退货制度,收货、生产、销售的不合格品处理办法

一、收货环节不合格品处理

（一）不合格品识别与隔离

物料抵达仓库后，仓储部需在2小时内完成到货信息核对，确认供应商、订单号、物料编码、数量与送货单一致。质量部IQC（进料检验员）依据《进料检验标准》实施检验，检验项目包括外观（无划痕、变形、色差）、尺寸（公差±0.2mm以内）、性能（按GB/T2828.1-2012抽样方案，AQL值1.0）、材质证明（需提供原厂检测报告）。

检验过程中发现以下情形判定为不合格：外观缺陷率超过5%（如50件中3件以上划痕）；尺寸超差样品占比≥10%；性能测试3次以上不达标；缺失有效材质证明或证明与实物不符。