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问题解决培训
`-1问题解决能力的核心构成2问题识别能力提升方法3问题分析能力工具与步骤4沟通能力的关键技巧5行动力强化与障碍克服6方法技巧的创新应用目录CONTENTS
`问题解决能力的核心构成
`问题解决能力的核心构成制定可执行计划,克服拖延与资源限制,确保结果导向行动能力灵活使用创新工具(如逆向思维、类比法)突破常规限制方法技巧运用能力复盘经验并迭代知识体系,适应复杂问题场景学习能力快速定位问题本质,区分表象与核心矛盾问题识别能力运用逻辑工具(如因果分析、SWOT)拆解问题,避免主观偏见问题分析能力通过倾听、表达与反馈协调多方利益,推动解决方案落地沟通能力
`问题识别能力提升方法
`问题识别能力提升方法训练要点通过案例模拟(如失踪十文钱游戏)培养敏感度观察细节学习事分轻重寓言,区分紧急与重要问题优先级判断分析历史故事(如萧何保命)识别潜在危机信号预见风险
`问题分析能力工具与步骤
`问题分析能力工具与步骤分析工具A5W1H法:从时间、地点、人员等维度全面归因B鱼骨图:可视化问题根源,避免遗漏关键因素
`问题分析能力工具与步骤案例分析借鉴韩信析局故事学习多角度推演与数据验证
`沟通能力的关键技巧
`沟通能力的关键技巧实践策略01非暴力沟通:结合晏子进谏案例,学习用事实替代指责02隐喻说服:如海大鱼故事所示,用类比降低沟通阻力03游戏训练:通过驿站传书模拟信息传递失真,强化精准表达
`行动力强化与障碍克服
`行动力强化与障碍克服执行原则快速试错参考狮猫捉鼠故事,分阶段验证假设资源整合如金壶藏箴言案例所示,优化行动路径常见误区避免纸上谈兵,需将计划拆解为可量化任务
`方法技巧的创新应用
`方法技巧的创新应用经典方法如冰造船案例,突破常规限制寻找方案学习丰田杜绝浪费经验,通过流程优化降本增效从定义问题到标准化结果的全流程管理7步问题解决法逆向思维实战案例
`-感谢您的观看汇报人
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