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卷烟商品营销员高级技能

案例分析试题（市场调查与市场预测）

试题编号:3--1

曰期：７月16曰

职业功效：市场调研与市场预测

工作内容：市场调查

涉及技能鉴定点：问卷封闭式问句设计

题型:技能题

试题难度:4

试题命题人:倪小方

试题审核人:

正文

下面市调查文娟中的１0个问句，题中每个问句都有设计上的不妥之处,请具体指出每个问句的不妥之处，并指出应如何修改。

⑴您吸烟吗?

A、吸B、不吸C、偶尔吸D、从来不吸

⑵您经常购置香烟吗??A、经常B、不经常

⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗?

A、是B、不是

⑷您的收入是:

A、６０0元如下B、６0０－１4９9元

Ｃ、1500-3000元D、3000元以上

⑸您的年龄是:

A、２０-29岁B、30-39岁C、４０-４9岁Ｄ、50岁及以上

⑹您的职业是:?Ａ、工人Ｂ、农民C、知识分子D、军人、警察

⑺前年您购置了几种品牌的香烟??Ａ、一个B、两种Ｃ、三种D、四种及以上

⑻假如您购置一个品牌卷烟，您会考虑它的:

A、价格B、包装C、劲头D、其它(请注明)

⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗？

A、介意Ｂ、不介意

⑽您的学历是：

A、硕士Ｂ、大学本科或大专

C、高中、中专、技校D、初中及如下

参考答案

满分15分

各题不妥之处及修改如下：

⑴各备选答案不符合互斥性原则，“吸”与“偶尔吸”相容，“不吸”与“从来不吸”相容,应将备选答案C、D删去。(１分）

⑵“经常”二字不恰当,不明确。该题可改为:

您一周至少购置一次香烟吗?

Ａ、是B、不是（２分)

⑶题干中有诱导性语句,可能会导致调查资料失真。应将题干中“K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌卷烟”一句删去。（2分）

⑷“收入”一词有歧义,问句可改为“您的月总收入是：”(１分)

⑸备选答案不符合穷尽性原则,未包含20岁如下年龄。可增加多一个“２0岁如下”的备选答案。（1分）

⑹备选答案不符合穷尽性原则，部分被调查者将无法回答本题。可增加多一个“其余”的备选答案。（1分）

⑺该问句未考虑时效性,易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题干可改为:“在过去的一个月里，您购置了几种品牌的香烟?”(2分)

⑻备选答案不符合互斥性原则，被调查者可能会出现要多重选择的情况,题干中“您会考虑它的:”可改为“您一方面会考虑它的:”(２分）

⑼题干出现诱导性语句,可能会导致调查资料失真。“吸烟危害健康已成为共识”一句可删去。(2分）

⑽备选答案不符合穷尽性原则,例如博士未包含进去。备选答案A可改为：A、硕士及以上（1分)

评分原则

第2.3.７.8.9.小题每小题２分，指出不妥之处和修改各占1分。其余每小题1分，指出不妥之处和修改各占0.5分。

卷烟商品营销员高级技能

案例分析试题（市场调查与市场预测)

试题编号:３--2

曰期：７月16曰

职业功效：市场调研与市场预测

工作内容:市场调查

涉及技能鉴定点：问卷封闭式问句设计+问卷开放式问句设计

题型:技能题

试题难度:4

试题命题人:倪小方

试题审核人:

正文

下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的1０个问题，除第（6）、⑼、⑽题外均为单项选择题。每个问题都有问句设计上的不妥之处,请分别具体指出其不妥之处,并阐明应如何修改。?⑴您的年龄是:

Ａ、20岁如下B、20—２9岁Ｃ、30—3９岁D、４0—４９岁?⑵您的职业是：?Ａ、知识分子B、军人、警察C、工人D、农民

⑶您的收入是:?Ａ、８０0元如下Ｂ、800—１999元C、—4999元D、５000元及以上?⑷您对K牌香烟熟悉吗？

A、熟悉Ｂ、有点熟悉C、不很熟悉D、不熟悉

⑸在过去一年里您购置过K牌香烟吗？?A、购置过B、没购置过

⑹请依照您对Ｋ牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩(未吸过K牌香烟者无须答本题）。

香气－--－--非常好好通常差非常差?口感------非常好好通常差非常差

包装-－----非常好好通常差非常差

劲头--－--－非常好好通常差非常差

丰满度－---非常好好通常差非常差?⑺假如您