5第五章 连锁企业供应商管理.docxVIP

第五章连锁企业供应商管理

5.1供应商管理概述

5.2供应商的调查

5.3供应商开发

5.4供应商选择

5.5供应商量化考评

5.6供应商关系管理

学习目标

明确供应商调查的内容；

掌握供应商开发的步骤；

明确供应商选择的银蛇供应商选择的步骤和方法；

理解供应商关系管理的内容。

5.1供应商管理概述

5.1.1供应商管理

1)供应商管理概述

供应商是指具有独立经营资格，能为连锁企业经营活动提供产成品、零部件、材料、设备和其它资源的经济组织。它可以是生产企业，也可以是流通企业或其它经营户。

2)供应商管理的意义

注重供应商的管理工作，通过多个方面持续努力，去了解、选择、开发供应商，合理使用和控制供应商，建立起一支可靠的供应商队伍，为企业提供稳定可靠的物资供应保障。搞好供应商管理也是我们搞好采购管理所必须具备的基础工作。只有建立起一个好的供应商队伍，我们的各种采购工作才能比较顺利进行。

3)供应商管理目标及战略

(1)供应商管理的具体目标

■获得符合企业质量和数量要求的商品或服务；

■以最低的成本获得商品或服务；

■确保供应商提供最优的服务和及时的送货；

■发展和维持良好的供应商关系；

■开发潜在的供应商。

(2)供应商管理的战略

■设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构；

■采用一种能使采购总成本最小的采购方法；

■与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。

5.2供应商调查

■供应商管理的首要工作，就是要了解供应商、了解资源市场。要了解供应商的情况，就要进行供应商调查。

■供应商调查，在不同的阶段有不同的要求。供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是资源市场调查，第三种是深入供应商调查。

5.2.1初步供应商调查

1)初步供应商调查的目的，是为了了解供应商的一般情况。

2)初步供应商调查的特点：一是调查内容浅；二是调查面广.

3)初步供应商调查的方法：访问调查法

4)供应商分析的主要内容：产品的品种、质量、规格；企业的实力规模；产品的特性；供应商的交通地理状况

5.2.2资源市场调查

1)资源市场调查的内容：资源市场的规模、容量、性质；资源市场的环境如何；资源市场中各个供应商的情况如何。

2)资源市场分析的内容

■要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场?是垄断性市场还是竞争性市场?

■要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场?

■要确定资源市场总的水平如何?

5.2.3深入供应商调查

并非所有的采购项目都要进行深入的调查，只有准备发展成为紧密关系的供应商和提供关键零部件产品的供应商

5.3供应商开发

5.3.1供应商开发概述

■所谓开发供应商就是要从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于连锁企业需要的供应商队伍。

5.3.2开发供应商的步骤

■1)产品ABC分类

■2)供应商调查

■3)资源市场调查

■4)分析评估

■5)深入调查供应商

■6)价格谈判

■7)供应商辅导

■8)追踪考核

■9)供应商选择

■10)供应商的使用

■11)供应商的激励和控制

5.3.3供应商信息的来源

(1)国内外采购指南。

(2)国内外产品发布会。

(3)国内外新闻传播媒体(报纸、刊物、广播电台、电视、网络)。

(4)国内外产品展销会。

(5)政府组织的各类商品订货会。

(6)国内外行业协会会员名录、产业公报。

(7)国内外企业协会。

(8)国内外各种厂商联谊会或同业工会。

(9)国内外政府相关统计调查报告或刊物。

(10)其他各类出版物的厂商名录。

(11)整体性的媒体招商广告。

(12)媒体广告。

(13)同行试调。

(14)厂商介绍

(15)供应商自行找上门。

5.4供应商的选择5.4.1供应商选择的一般步骤

建立供应商选择和评估组织

建立供应商选择和评估组织

全面收集供应商的资料

全面收集供应商的资料

列出评估因素并确定权数

列出评估因素并确定权数

进行评估打分

进行评估打分

综合评价并确定供应商

综合评价并确定供应商

5.4.2供应商选择一般考虑的因素

信誉度较高

供货能力强服务水平高

供货能力强

选择的标准

价格合适管理水平高

价格合适

技术水平高

5.4.3供应商选择的方法和原则

判断选择法

判断选择法

凭经验评估打

分

直观、简单易

行

主观性强

招标选择法

招标选择法

可以在较大范

围内寻找满足

的供应商，但

寸间较长不适

合时间要求紧

的商品采购

协商选择法

协商选择法

充分协商，更有质量保证，可能造成进货道和价格不合理，使用