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家用电子产品维修工基本礼仪掌握考核试卷及答案.doc

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    家用电子产品维修工基本礼仪掌握考核试卷及答案

    考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

    题型

    单项选择题

    多选题

    填空题

    判断题

    主观题

    案例题

    得分

    本次考核旨在评估学员对家用电子产品维修工基本礼仪的掌握程度，确保其在维修过程中能够遵循职业道德，提升服务质量，树立良好的行业形象。

    一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

    1.维修人员到达客户家后，首先应该()。

    A.检查维修工具

    B.简要说明来意

    C.直接开始维修

    D.

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