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2025年黑龙江出租车从业资格证答题模拟考试答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员在行车中，遇到道路拥堵时，应如何操作？()

A.随意穿插行驶

B.按顺序依次通行

C.随意停车等待

D.突破警戒线通行

2.以下哪种情况下，驾驶员可以暂时停车等待？()

A.红绿灯处等待通行

B.车辆发生故障需要检修

C.车内乘客要求停车

D.乘客上下车

3.出租车驾驶员在遇到交通事故时，应该如何处理？()

A.直接驾车离开现场

B.拨打报警电话并设置警示标志

C.让乘客下车自行处理

D.留下联系方式后驾车离开

4.出租车驾驶员在行车中，遇到行人横穿马路时，应该如何操作？()

A.硬闯过去

B.停车等待行人通过

C.鸣喇叭提醒行人

D.紧随其后通过

5.出租车驾驶员在行驶过程中，发现前方有车辆发生故障，应该如何处理？()

A.立即刹车停下

B.适当减速并鸣喇叭提示

C.直接从故障车辆旁边驶过

D.等待故障车辆驶离

6.出租车驾驶员在行车中，遇到其他车辆超车时，应该如何操作？()

A.主动停车让行

B.加速行驶挡住超车车辆

C.适当减速并让行

D.硬顶不让行

7.出租车驾驶员在行车中，遇到前方车辆紧急刹车时，应该如何操作？()

A.随意刹车

B.按顺序依次刹车

C.直接从刹车车辆旁边驶过

D.等待刹车车辆停稳

8.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到恶劣天气时，应该如何操作？()

A.保持原速行驶

B.减速行驶，注意观察路况

C.随意变道超车

D.停车等待天气好转

9.出租车驾驶员在行车中，遇到乘客提出不正当要求时，应该如何处理？()

A.坚决拒绝，立即报警

B.略微妥协，以免事态扩大

C.主动满足乘客要求

D.保持沉默，不予理睬

10.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客呕吐时，应该如何处理？()

A.忽略不管，继续行驶

B.帮助乘客清理，并向乘客道歉

C.将车停在路边，让乘客下车

D.直接将乘客赶下车

二、多选题(共5题)

11.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.热情服务，耐心解答乘客问题

B.遵守交通规则，安全行车

C.故意绕路，增加乘客费用

D.保持车内整洁，提供优质服务

12.在遇到以下哪些情况时，出租车驾驶员应立即停车？()

A.乘客要求停车上下车

B.车辆发生故障

C.遇到前方车辆紧急刹车

D.乘客提出不正当要求

13.出租车驾驶员在行车中，以下哪些情况属于违规操作？()

A.遵守交通信号灯指示行驶

B.在禁止掉头的地方掉头

C.在人行横道线减速慢行

D.遇到行人横穿马路时停车让行

14.以下哪些措施有助于提高出租车服务质量？()

A.定期进行车辆维护保养

B.提高驾驶员服务技能培训

C.保持车内整洁卫生

D.延长乘客等候时间

15.出租车驾驶员在行车中，以下哪些行为可能导致交通事故？()

A.醉酒驾驶

B.超速行驶

C.驾驶时使用手机

D.遵守交通规则

三、填空题(共5题)

16.出租车驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即采取的措施是：

17.出租车驾驶员在行驶过程中，如遇乘客遗失物品，应：

18.出租车驾驶员在行车中，如遇乘客要求帮助搬运重物，应：

19.出租车驾驶员在行车过程中，如遇乘客要求代购商品，应：

20.出租车驾驶员在遇到恶劣天气时，应：

四、判断题(共5题)

21.出租车驾驶员在行车过程中，可以接受乘客的现金支付，但不得接受信用卡支付。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在遇到交通事故时，应立即停车，保护现场，并立即报警。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在行车过程中，可以随意停车上下乘客。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在遇到乘客要求绕路时，应满足乘客的要求。()

A.正确B.错误

25.出租车驾驶员在行车过程中，遇到乘客吸烟时，可以不予理会。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明出租车驾驶员在行车过程中应当遵守的交通安全规则。

27.在遇到乘客突发疾病时，出租车驾驶员应该如何处理？

28.出租车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

29.出租车驾驶