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2025年贵州出租车资格证题库app

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到交通拥堵时，以下哪种做法是正确的？()

A.采取急刹车抢行

B.随意穿插行驶

C.保持车距，耐心等待

D.随意停车上下客

2.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客遗失物品，应该如何处理？()

A.留下物品自行处理

B.将物品交给乘客本人

C.将物品交给公司处理

D.将物品丢弃

3.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应注意哪些安全事项？()

A.开启远光灯行驶

B.减慢车速，注意观察

C.听音乐放松心情

D.趴在方向盘上休息

4.出租汽车驾驶员在遇到乘客提出无理要求时，应该如何处理？()

A.拒绝服务

B.强行满足

C.耐心解释，拒绝不合理要求

D.暴力对待

5.出租汽车驾驶员在行车过程中，发现乘客携带危险品，应该如何处理？()

A.询问乘客，允许携带

B.联系公司，禁止携带

C.忽略，继续行驶

D.拦截其他车辆，寻求帮助

6.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些职业道德规范？()

A.诚实守信，公平交易

B.保守乘客秘密，尊重乘客隐私

C.爱岗敬业，服务热情

D.以上都是

7.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到紧急情况，应该如何处理？()

A.紧急刹车，迅速停车

B.保持冷静，减速处理

C.随意变道，逃避危险

D.撞击前方障碍物

8.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉，应该如何处理？()

A.拒绝听取，不予理睬

B.保持冷静，耐心听取，积极处理

C.暴力对待，强行解决

D.离开现场，逃避责任

9.出租汽车驾驶员在行车过程中，应如何保持车辆卫生？()

A.随意丢弃垃圾，保持车内脏乱

B.定期清理车内垃圾，保持车内整洁

C.将车内垃圾带出车外，随意丢弃

D.不进行任何清理，保持车内原状

二、多选题(共5题)

10.以下哪些行为是出租汽车驾驶员在服务过程中应避免的？()

A.遵守交通规则

B.主动与乘客交谈

C.随意更改计价器

D.保持车内外整洁

11.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，寻求帮助

B.保持冷静，安抚乘客

C.驾驶车辆前往最近的医院

D.忽略乘客，继续行驶

12.以下哪些是出租汽车驾驶员在行车过程中应遵守的安全操作规程？()

A.定期检查车辆安全性能

B.遵守交通信号，不闯红灯

C.保持安全车距，不疲劳驾驶

D.驾驶时接打电话，与乘客聊天

13.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.尊重乘客，礼貌服务

B.诚实守信，公平交易

C.未经乘客同意，擅自改变目的地

D.保守乘客秘密，尊重乘客隐私

14.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带大件行李时，以下哪些做法是合理的？()

A.协助乘客携带行李

B.拒绝帮助，让乘客自行携带

C.提供行李存放服务

D.增加费用，要求乘客支付

三、填空题(共5题)

15.出租汽车驾驶员在行车过程中，必须按照交通信号灯指示行驶，不得违反交通规则，以下哪种交通信号灯表示停止？

16.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即采取的措施是？

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，如发现乘客遗失物品，应将物品交给？

18.出租汽车驾驶员在夜间行车时，为了确保行车安全，应使用哪种灯光？

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，如乘客要求前往非法营运的场所，驾驶员应？

四、判断题(共5题)

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以随意更改计价器的显示金额。()

A.正确B.错误

21.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到交通拥堵时，可以随意变道。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出无理要求时，可以暴力对待。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在夜间行车时，可以长时间使用远光灯。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车并寻求帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的乘车安全？

26.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带大件行李时，应该