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生鲜产品逆向配送合同协议

鉴于采购方（以下简称“甲方”）需要委托供应方（以下简称“乙方”）处理其销售终端产生的符合条件的生鲜产品逆向配送事宜，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“逆向配送”是指由甲方发起，由乙方负责执行，将甲方销售终端（包括但不限于超市、便利店、线上平台仓库、专卖店等）的、因临期、轻微损伤、顾客退货、库存积压或其他双方约定的原因不再符合销售条件且需要返运的生鲜产品，按照约定方式、路径和时间，安全、卫生地运回甲方指定地点或乙方指定地点的操作活动。

1.2本协议适用的生鲜产品范围包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、水产、乳制品、烘焙产品、预包装食品等，具体品类由双方根据实际情况在附件中列明或另行确认。如需调整产品范围，应另行签订补充协议。

1.3“触发条件”是指导致生鲜产品需要执行逆向配送的具体情形，包括但不限于：

(a)产品距离保质期不足x天（具体天数由双方约定）或已过期；

(b)产品在运输、储存或销售过程中发生可见的物理损伤、变质、腐败、虫蛀、受污染等；

(c)顾客因产品质量问题、口感不满意、包装破损等原因要求退货；

(d)促销活动剩余产品或库存盘点差异需要清理；

(e)系统错误或订单取消导致未售出产品；

(f)其他双方事先书面约定的特殊情况。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供逆向配送服务。

2.2甲方有义务在产品需要执行逆向配送时，及时、准确地向乙方发出书面或双方约定的电子系统中的逆向配送通知。通知内容应至少包括：产品具体品类及SKU、预计数量、触发逆向配送的具体原因、产品当前状态描述、甲方指定回收地点、预计回收时间、相关凭证（如销售记录、顾客退货单等）编号。

2.3甲方有义务在乙方安排回收车辆到达指定回收地点前，对待逆向配送的产品进行必要的整理、简单清洁，并按照乙方要求进行清晰标识。

2.4甲方有义务提供或确认乙方逆向配送车辆进入其指定回收地点的必要通行条件。

2.5甲方有义务在乙方完成逆向配送回收后，对回收过程进行确认，并可对回收的产品（如需）进行初步验收，但不得无理拒绝乙方按约定回收符合逆向配送条件的合格产品。

2.6甲方应按照本协议第六条约定，及时足额向乙方支付逆向配送服务费用。

2.7甲方应根据乙方要求，定期或不定期提供相关的销售数据、库存数据、退换货记录等，以帮助乙方进行损耗分析、原因追溯和产品优化。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供逆向配送的产品及相关信息。

3.2乙方有权在接到甲方通知后，根据约定的响应时间到达甲方指定回收地点接收产品。

3.3乙方在接收产品时，有权核对甲方发出的逆向配送通知信息，并有权对回收的产品进行初步检查和抽样检验，以确认其是否符合逆向配送的条件。如发现异议，乙方有权与甲方沟通确认。

3.4乙方有义务对回收的生鲜产品进行专业、规范、卫生的处理。处理方式包括但不限于分类、检验、清洗、必要的修整、符合标准的冷藏/冷冻暂存、转售准备、捐赠协调或合规销毁等。乙方应确保处理过程符合国家及地方关于食品安全和环境保护的法律法规。

3.5乙方有义务根据本协议第五条约定，自主安排或委托符合资质的运输力量，使用合适的运输车辆（如冷藏车、保温车等，具体根据产品特性约定），按照约定的路线、时间和温控要求（如适用），将回收的产品安全、准时地运回甲方指定地点或乙方指定地点。乙方需负责安排足够且具备相应资质的司机和操作人员。

3.6乙方在运输过程中，应采取有效措施确保产品的质量和安全，特别是对于有温控要求的生鲜产品，应保证全程温度符合要求，并做好温度记录。

3.7乙方有义务向甲方提供规范的逆向配送服务操作记录、运输记录（包括温度记录，如适用）、处理报告等。

3.8乙方应建立完善的逆向配送信息系统或流程，确保操作的高效性和信息的准确性，并向甲方提供必要的数据支持。

3.9乙方应对在服务过程中接触到的甲方的商业信息（包括但不限于产品信息、销售数据、客户信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条运输与交付

4.1乙方负责安排逆向配送所需的全部运输费用（除非双方另有约定）。

4.2运输方式：对于需要保持特定温度（冷藏或冷冻）的产品，乙方应使用符合要求的冷藏车或保温车进行运输，并配备必要的温度监控设备。对于其他产品，可使用合适的普通货车。具体车辆和设备要求应在本协议中明确或由乙方提供符合标准的服务。

4.3温控要求：凡属于需要保持特定温度的生鲜产品进行逆向配送的，运输过程中的温度应始终保持在双方约定的范围内（例如，冷藏产品保持在0°C至4°C，冷冻产