质量经理考试题库及答案.docVIP

质量经理考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件

2.以下哪种工具常用于质量问题的原因分析（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

3.过程能力指数反映了过程的（）

A.波动大小B.实际加工能力C.质量水平D.稳定性

4.质量管理体系文件中，对活动或过程规定途径的文件是（）

A.质量计划B.质量手册C.程序文件D.作业指导书

5.抽样检验中，接收质量限AQL表示（）

A.过程平均质量B.允许的最低质量水平C.批质量要求D.样本质量要求

6.质量管理体系审核的目的是（）

A.发现不合格B.评价质量管理体系的有效性C.改进质量D.提高效率

7.质量改进的关键在于（）

A.领导重视B.全员参与C.找到问题根源D.采取有效措施

8.产品质量特性值分布中心与规格中心偏移越大，过程能力指数（）

A.越大B.越小C.不变D.不确定

9.以下属于预防成本的是（）

A.检验费用B.返工费用C.质量培训费用D.索赔费用

10.质量控制的重点在于（）

A.防止差错发生B.发现不合格C.改进质量D.提高效率

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.过程C.资源D.程序E.质量方针和目标

2.常用的质量统计工具包括（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图E.散布图

3.过程能力分析的前提条件有（）

A.过程稳定B.数据服从正态分布C.过程受控D.有足够的数据E.过程可重复

4.质量管理体系文件包括（）

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件D.作业指导书E.质量记录

5.质量改进的基本步骤包括（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施E.效果确认

6.抽样检验的类型有（）

A.计数抽样检验B.计量抽样检验C.一次抽样检验D.二次抽样检验E.多次抽样检验

7.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.机会成本

8.质量管理体系审核的类型有（）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核

9.产品质量特性可分为（）

A.固有特性B.赋予特性C.关键特性D.重要特性E.一般特性

%10.质量控制的方法有（）

A.统计质量控制B.全面质量管理C.六西格玛管理D.精益生产E.质量管理体系

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系只适用于制造业。（）

2.因果图可以用于寻找质量问题的所有原因。（）

3.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

4.质量管理体系文件一旦制定，就不能更改。（）

5.抽样检验一定会存在误判风险。（）

6.质量改进就是对产品质量的改进。（）

7.预防成本越高，产品质量越好。（）

8.质量管理体系审核就是为了发现不合格。（）

9.产品质量特性值只要在规格范围内，产品就是合格的。（）

10.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的建立步骤。

2.说明排列图的作用及应用步骤。

3.如何进行过程能力分析？

4.质量改进过程中如何选择课题？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论质量管理体系持续改进的重要性及方法。

2.谈谈抽样检验在实际生产中的应用及局限性。

3.如何在企业中有效推行全面质量管理？

4.分析质量成本与产品质量之间的关系。

答案及解析

单项选择题答案及解析

1.答案：B

-解析：质量目标是质量管理体系的核心，它是组织在质量方面所追求的目的，为质量管理体系的建立和运行提供了方向和动力。

2.答案：B

-解析：因果图用于寻找质量问题产生的原因，通过对问题进行层层分解，找出导致问题的各种因素之间的因果关系。

3.答案：B

-解析：过程能力指数反映了过程满足产品质量标准（规格要求）的能力，即实际加工能力。