2025年河北省保定市保安员业务知识考试复习题库及答案统编版.docxVIP

2025年河北省保定市保安员业务知识考试复习题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.直接没收

B.立即报警

C.警告对方并放行

D.稍作观察后放行

2.在保安服务中，以下哪项不属于保安员的职责？()

A.保护客户人身财产安全

B.维护现场秩序

C.进行违法犯罪活动

D.提供客户咨询

3.保安员在接到紧急报警后，应在多少分钟内到达现场？()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

4.以下哪种情况不属于保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.随意进入他人住所

D.注意个人安全

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.无视客户

D.立即反驳

6.在执行任务时，保安员发现客户物品丢失，应如何处理？()

A.直接归还给客户

B.报告给上级，等待进一步指示

C.将物品收为己有

D.随意丢弃

7.以下哪种行为是保安员在紧急情况下应当避免的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取过激行为

C.寻求他人帮助

D.优先保护自己

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.客户财物被盗

B.客户受伤

C.客户要求帮助

D.客户情绪激动

9.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.保持警觉，注意观察

C.与同事闲聊

D.遵守交通规则

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则最为重要？()

A.保护自己安全

B.维护客户利益

C.依法行事

D.立即报告

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.积极沟通

D.保持中立

E.遵守公司规定

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的安全事项？()

A.保持通讯畅通

B.注意个人安全

C.穿着整齐，佩戴标志

D.遵守交通规则

E.随意进入他人私人空间

13.在执行安保任务时，保安员应当掌握哪些基本技能？()

A.身体素质训练

B.武器使用技能

C.应急处理能力

D.沟通协调能力

E.心理素质训练

14.以下哪些行为是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警

C.保护现场，避免事态扩大

D.尽快撤离现场

E.尽量避免直接冲突

15.保安员在服务过程中，应当遵循哪些职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.积极服务

D.保守秘密

E.服从命令

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家的法律法规和公司规章制度，这是保安员的基本要求。

17.保安员在巡逻过程中，应当保持高度的警惕性，对可疑人员进行盘查，并及时报告。

18.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场人员的安全。

19.保安员在服务过程中，应当遵循职业道德，维护客户利益，不得泄露客户信息。

20.保安员在遇到紧急情况时，应当立即启动应急预案，并采取有效措施进行处置。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，如果遇到紧急情况，应立即报警并等待公安机关处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴公司统一的工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，以避免不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线和速度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应遵循的原则。

27.如何处理保安员在执行任务过程中遇到的紧急情况？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在使用防卫器械时应遵守哪些规定？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的人身财产安全？

2025年河北省保定市保安员业务知识考试复习题库及答案统编版

一、单选题(共1