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2025年房地产经纪操作实务-房地产经纪业务类型及流程试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪业务中的居间业务是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。()

A.仅提供信息不参与交易

B.直接代表客户进行交易

C.提供交易咨询和协助

D.代理客户完成交易

2.房地产经纪人员在带客户看房时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.如实介绍房屋情况

B.突出房屋优点，隐藏缺点

C.提供市场行情分析

D.鼓励客户提问

3.房地产经纪服务合同中，以下哪项内容不属于合同必备条款？()

A.房地产经纪机构名称

B.房地产经纪服务内容

C.服务费用及支付方式

D.客户的姓名和联系方式

4.在房地产交易过程中，以下哪项不是房地产经纪人员的法定义务？()

A.维护交易安全

B.保守客户秘密

C.提供虚假信息

D.提高服务质量

5.房地产经纪人员在进行市场调研时，以下哪种方法最直接获取信息？()

A.查阅政府公开数据

B.询问业内人士

C.深入小区实地考察

D.分析房地产报告

6.房地产经纪人员在签订经纪服务合同时，以下哪项是合同生效的前提条件？()

A.合同已经签订

B.双方达成一致意见

C.合同内容完整

D.支付服务费用

7.房地产经纪业务中，以下哪种情况可能导致合同解除？()

A.客户提前支付服务费用

B.房地产经纪机构提供虚假信息

C.双方签订补充协议

D.房地产经纪人员离职

8.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪种态度最合适？()

A.拒绝沟通

B.责怪客户

C.认真倾听，耐心解释

D.拖延处理

9.房地产经纪业务中，以下哪种行为可能构成不正当竞争？()

A.提供优质服务

B.介绍客户给其他经纪机构

C.突出竞争对手缺点

D.建立良好客户关系

10.房地产经纪人员在服务过程中，以下哪种行为可能损害客户利益？()

A.如实告知房屋信息

B.鼓励客户理性购房

C.推荐不符合客户需求的房产

D.保守客户隐私

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪服务合同应当包括以下哪些内容？()

A.房地产经纪机构名称和地址

B.房地产经纪服务内容

C.服务费用及支付方式

D.合同签订日期

E.违约责任

12.房地产经纪人员在带客户看房时，以下哪些行为是正确的？()

A.如实介绍房屋情况

B.提供市场行情分析

C.鼓励客户提出问题

D.推荐其他房源

E.隐瞒房屋缺陷

13.以下哪些属于房地产经纪业务中的居间业务？()

A.为买卖双方提供信息

B.协助买卖双方签订合同

C.代为支付交易税费

D.为买卖双方提供融资服务

E.代为处理过户手续

14.房地产经纪人员在进行市场调研时，可以通过以下哪些途径获取信息？()

A.查阅政府公开数据

B.询问业内人士

C.实地考察小区环境

D.网络搜索信息

E.分析市场报告

15.以下哪些是房地产经纪人员在服务过程中应当遵循的原则？()

A.诚实信用

B.客户至上

C.公正公平

D.专业胜任

E.保守客户秘密

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪服务合同中，委托人提供的相关资料应当真实有效，不得提供虚假信息，否则由此产生的后果由__承担。

17.房地产经纪人员在带客户看房时，应当如实向客户介绍房屋的实际情况，不得隐瞒房屋的__。

18.房地产经纪服务合同的有效期一般为__年，具体期限可根据合同约定。

19.房地产经纪机构在开展业务时，应当遵守国家法律法规，遵循__原则。

20.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当首先__，了解客户的具体诉求。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员可以同时代表买卖双方进行交易。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪服务合同在签订后不得更改。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员必须对客户的个人信息保密。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪服务费用一旦支付，无论交易是否成功，都不予退还。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人员在带看房产时，可以故意隐瞒房屋的瑕疵。()

A.正确