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2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务真题精选附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在签订房地产买卖合同前，经纪人应向买方说明哪些事项？()

A.房屋的具体情况

B.交易流程和费用

C.买方的个人信息

D.房屋的权属状况

2.房地产经纪人在带看过程中，以下哪项行为是不恰当的？()

A.介绍房屋的优点和不足

B.评估房屋的市场价值

C.透露卖方的联系方式

D.保持中立和客观

3.以下哪个不属于房地产经纪机构的基本职责？()

A.提供房源信息

B.协助交易双方签订合同

C.收取中介服务费

D.提供法律咨询

4.在房地产经纪活动中，以下哪项不属于正当竞争行为？()

A.优化房源信息

B.提高服务质量

C.诋毁竞争对手

D.增强客户体验

5.房地产经纪人应如何处理客户的不满和投诉？()

A.忽略不计

B.拒绝沟通

C.耐心倾听并解决问题

D.责怪客户

6.在房地产经纪活动中，以下哪项不属于房地产经纪人的义务？()

A.维护客户隐私

B.保守商业秘密

C.捏造房屋信息

D.提高服务质量

7.房地产经纪人发现房源存在重大瑕疵，应如何处理？()

A.隐瞒不报

B.误导客户

C.如实告知客户

D.等待客户自行发现

8.以下哪个不属于房地产经纪人员的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.尊重客户

9.房地产经纪人应该如何处理客户的异议？()

A.忽略异议

B.强行反驳

C.耐心解释

D.拒绝沟通

10.房地产经纪人应该如何处理客户提出的过高要求？()

A.一味迁就

B.坚决拒绝

C.耐心沟通

D.暂时搁置

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在带看过程中，应该注意哪些事项？()

A.介绍房屋的优点和不足

B.尊重客户选择

C.透露卖方信息

D.保持中立客观

E.隐瞒房屋瑕疵

12.房地产经纪机构在签订合同时，应遵守哪些规定？()

A.明确服务内容和费用

B.不得强制要求客户接受不合理条款

C.提供合同样本供客户参考

D.不应收取预付费

E.可以收取预付费

13.以下哪些行为属于不正当竞争？()

A.诋毁竞争对手

B.优化房源信息

C.提高服务质量

D.诽谤同行

E.客户推荐

14.房地产经纪人在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.保持客观公正

D.避免责任推诿

E.拖延处理

15.房地产经纪人员在收集房源信息时，应关注哪些内容？()

A.房屋权属状况

B.房屋建筑年代

C.房屋周边环境

D.房屋维修记录

E.房屋交易税费

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人员在签订合同时，应确保合同中明确列明各项费用的收取标准，包括__、__、__等。

17.房地产经纪人员在进行房屋带看时，应向客户如实提供房屋的__、__、__等信息。

18.房地产经纪机构在开展业务时，应遵守__原则，不得进行不正当竞争。

19.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应首先__，然后分析问题原因，制定解决方案。

20.在签订房地产买卖合同前，经纪人应向买方说明的义务之一是__，确保交易的合法性。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员在带看房屋时，可以随意透露卖方的联系方式。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪机构可以收取超出合同约定的中介服务费。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员在签订合同时，无需告知客户合同中的免责条款。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人员可以隐瞒房屋存在的瑕疵，以免影响交易。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人员在进行房屋交易时，可以接受卖方的额外好处。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.房地产经纪人员在面对客户提出的不合理要求时，应该如何处理？

27.在房地产交易过程中，如果发生纠纷，房地产经纪人员应该如何处理？

28.房地产经纪机构在签订合同时，需要注意哪些细节问题？

29.房地产经纪人员在进行市场调研时，应关注哪些方面？

30.房地产经纪人员如何提高自身的专业素养？

2025年房地产经纪协理之房地产经纪操作实务真题精选附答案

一、单选题(共10题)