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网格仓集成服务合同协议

鉴于甲方（客户方）需要整合管理其仓储物流需求，寻求专业的网格仓集成服务；乙方（服务提供方）拥有专业的网格仓网络、信息系统及管理经验，愿意为甲方提供相应的集成仓储服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供网格仓集成服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1网格仓：指乙方根据服务协议约定，提供给甲方使用的，作为仓储物流节点之一的、具有特定地址和存储容量的物理空间或设施。

1.2集成服务：指乙方利用其网格仓网络、信息系统和管理能力，为甲方提供的包括但不限于货物存储、出入库操作、库存管理、订单履行、信息对接、增值服务等一系列集成化的仓储物流解决方案。

1.3信息系统：指乙方用于提供集成服务的、包括但不限于仓储管理系统（WMS）、订单管理系统（OMS）等软件平台及硬件设施。

1.4服务标准：指本协议约定的各项服务的质量要求和性能指标。

1.5货物：指由甲方委托乙方进行存储、操作的、符合约定要求的商品或物料。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下集成服务：

(1)在约定的网格仓节点（具体地址见附件，如无附件则在本协议中列明）为甲方货物提供仓储保管服务，包括货物的接收、验收、入库登记、分区存放、库存维护、以及按甲方指令的出库拣选、复核、打包、发运等操作。

(2)利用乙方信息系统，对甲方在服务网格仓内的货物库存进行实时监控、统计分析和动态管理，确保库存数据的准确性和及时性。

(3)根据甲方订单信息，在服务网格仓网络中高效完成订单的拣货、包装和发货准备工作。

(4)提供本协议约定的其他增值服务，如根据甲方需求进行的货物贴标、重新包装、质检、退货处理等（具体服务内容、标准和费用另行约定或参照乙方公示的标准）。

(5)确保甲方可以通过授权方式访问信息系统，获取货物库存状态、操作记录等必要信息。

2.2甲方同意接受乙方提供的上述集成服务。

第三条服务期限与地点

3.1本协议项下的集成服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。期满前______个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展______个月/年，续展次数不限/限______次。

3.2服务地点主要指本协议约定的各网格仓地址：[在此处列出主要网格仓地址1、地址2...]。乙方根据甲方业务需求，在必要时可在双方书面同意的情况下，在临近区域增设或调整服务网点，相关变动不视为对本协议的变更，但需提前______日书面通知甲方。

第四条货物管理

4.1甲方应确保其委托乙方存储、操作的货物符合国家法律法规及乙方仓库关于货物性质、包装、安全等方面的要求，并保证货物信息（如品名、规格、数量、条码等）的准确性。

4.2货物入库：甲方应按时将需存储的货物及完整的入库凭证（或电子数据）送达约定的网格仓。乙方在验收合格后办理入库登记，并在______小时内将入库信息录入信息系统。入库时如发现货物数量、外观等与凭证不符，甲方应在______小时内以书面形式（包括但不限于邮件、传真、当面签字）向乙方提出异议，否则视为货物验收合格。

4.3库存管理：乙方负责对服务网格仓内的甲方货物进行日常管理，包括环境维护、安全巡查等。库存盘点由乙方根据业务需要或双方约定进行，可采用动态盘点、循环盘点或定期全面盘点方式。盘点结果需经双方确认。盘点中发现的差异，双方应根据实际情况查明原因，协商解决。因乙方原因造成的库存盘点差异，由乙方承担责任。

4.4货物出库：甲方应通过信息系统或书面形式向乙方下达出库指令，并确保指令的准确性和及时性。乙方根据甲方指令和信息系统记录，在规定时间内完成出库操作。出库货物由甲方或其指定的承运商自行提取，乙方负责将货物按指令送达指定位置或通知承运商。货物实际发出后，视为乙方履行完毕出库义务。

第五条服务标准

5.1乙方应确保各项服务的操作符合本协议约定及附件中可能列明的服务等级协议（SLA）的要求。

5.2具体服务标准包括但不限于：

(1)入库及时性：货物送达后，在正常工作时间内完成验收和入库登记的平均时间不超过______小时。

(2)出库及时性：收到有效出库指令后，在正常工作时间内完成拣货、复核、打包并发货（或通知承运商）的平均时间不超过______小时/订单。

(3)库存准确率：定期盘点时，库存账实差异率不超过______%。

(4)货物操作破损率：操作