2025年事业单位工勤技能-浙江-浙江保安员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-浙江-浙江保安员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、保安员发现客户携带易燃易爆物品进入小区时，应如何处置？

A.直接劝阻并登记物品信息

B.立即报告物业管理部门

C.自行保管并联系消防部门

D.绕行引导至指定区域

2、保安员夜间巡逻时发现异常情况，应优先采取哪种措施？

A.拨打119报警

B.亮警示灯驱离可疑人员

C.直接与监控中心联动

D.立即报警并记录时间地点

3、消防器材检查中，灭火器压力表指针呈绿色表示？

A.正常可用

B.需充装气体

C.已过期失效

D.需维修部件

4、保安员在盘查可疑人员时，应遵循的三查三问原则不包括？

A.查证件、查物品、查行为

B.问时间、问地点、问事由

C.问姓名、问职业、问去向

D.问联系方式、问同伴、问意图

5、保安员处理客户投诉时，应优先采取的沟通原则是？

A.当面解决争议

B.记录投诉内容并反馈

C.询问客户具体诉求

D.联合其他部门现场调解

6、保安员在监控室发现入侵者时，应立即启动的应急预案是？

A.启用备用电源

B.启动声光报警装置

C.直接持械拦截

D.调取历史录像

7、保安员处理客户纠纷时，应避免的沟通方式是？

A.保持中立立场

B.偏袒任何一方

C.询问事实细节

D.提醒遵守公共秩序

8、保安员交接班记录应包含哪些要素？

A.日期、值班人员、巡查路线

B.日期、值班人员、巡查路线、异常事件

C.日期、值班人员、巡查路线、异常事件、处理结果

D.日期、值班人员、巡查路线、异常事件、处理结果、交接人签字

9、保安员处理客户突发疾病时，应优先采取的急救措施是？

A.进行心肺复苏

B.联系家属并送医

C.记录症状并报告

D.启动消防应急预案

10、保安员检查门禁系统时，应重点排查的隐患是？

A.通行记录完整

B.电磁锁功能正常

C.监控画面清晰

D.系统日志可恢复

11、根据《保安服务管理条例》，保安员在巡逻时发现可疑人员应如何处置？

A.直接与可疑人员对峙

B.立即报告并保持监控

C.自行驱赶可疑人员

D.查看可疑人员证件

12、保安员进行消防演练时，灭火器使用必须遵循提、拔、握、压四步操作，其中压指什么？

A.按压灭火器安全阀

B.拔掉保险销

C.摇晃灭火器

D.对准火焰根部喷射

13、保安员处理客户纠纷时，应优先遵循的原则是？

A.维护公司利益

B.确保人员安全

C.快速平息事态

D.调取监控录像

14、保安巡逻时发现消防通道堵塞，应如何处置？

A.立即清理障碍物

B.向消防部门报备

C.告知物业处理

D.记录后继续巡逻

15、保安员夜间巡逻使用手电筒时，应如何避免暴露身份？

A.直接照射目标区域

B.快速扫视周围环境

C.反光面朝下照射

D.持续照射可疑目标

16、保安员应对持械袭击时，优先采取的防护措施是？

A.抢夺凶器

B.迅速撤离现场

C.围堵袭击者

D.拨打报警电话

17、保安员检查车辆时，发现后备箱异常隆起应如何处理？

A.立即撬开检查

B.警示车主并报警

C.记录后继续检查

D.要求车主开箱

18、保安员进行出入登记时，应核实哪类证件？

A.学生证

B.驾驶证

C.身份证

D.工作证

19、保安员发现消防设施损坏应如何处置？

A.自行维修

B.填写报修单

C.移动至安全区域

D.报告消防部门

20、保安员处理醉酒客户时，应优先采取的防护措施是？

A.强制约束

B.安排专人看护

C.立即送医

D.拨打急救电话

21、保安员在巡逻时发现可疑人员尾随目标，应首先采取的正确措施是？

A.直接盘问并控制对方

B.立即报警并通知负责人

C.悄悄跟踪观察其动向

D.使用扩音器驱赶离开

22、保安员检查消防设施时，发现灭火器压力表指针位于红色区域，应如何处理？

A.立即更换灭火器

B.登记后继续使用

C.联系消防部门维修

D.移至阴凉处存放

23、保安员在监控室发现异常画面时，应优先执行的操作是？

A.截图保存证据

B.直接联系监控设备供应商

C.通知巡逻组现场处置

D.切断电源保护数据

24、保安员对出入人员身份核验时，必须核实的信息不包括？

A.姓名

B.证件有效期

C.联系方式

D.工作单位

25、发生火灾时，保安员引导人员疏散的正确方法是？

A.大声呼喊着火了

B.指向最近出口并重复口令

C.强制要求携带贵重物品

D.使用电梯撤离高层建筑

26、保安员发现合同纠纷时，正确的处理方式是？

A.直接调解双方

B.立即终止合同履行

C.上报公安机关处理

D.自