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情绪智力培训课程PPT (2).pptx

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    第一章情绪智力培训课程概述第二章自我认知：情绪的镜子第三章自我管理：情绪的舵手第四章社会认知：情绪的雷达第五章关系管理：情绪的桥梁第六章总结与行动计划：情绪智力的终身修炼

    01第一章情绪智力培训课程概述

    第1页情绪智力培训课程引言情绪智力（EQ）在当今职场竞争中扮演着至关重要的角色。根据哈佛大学的研究，高情绪智力员工的生产力比低情绪智力员工高出20%。本课程通过科学方法提升参与者的情绪智力，包括自我认知、自我管理、社会认知和关系管理四个维度。完成课程后，学员将能够识别并管理自身情绪，高效处理团队冲突，提升客户沟通效果，增强领导力。这些能力不仅提升个人绩效，还能促进团队协作和整体

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