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不良品处理办法.docx

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    不良品处理办法

    一、不良品定义与分类

    本办法所指不良品，是指在物料采购、生产制造、成品检验、客户使用等环节中，因不符合技术标准、工艺要求或合同约定质量条款的原材料、在制品、半成品、成品及客户退回品。不良品分类依据以下维度划分：

    1.按产生阶段：

    -来料不良：供应商交付的原材料、零部件经检验不符合接收标准；

    -在制不良：生产过程中因设备异常、操作失误、工艺偏差等导致的半成品/在制品不符合要求；

    -成品不良：完成全部生产工序但最终检验不合格的成品；

    -客退不良：客户因质量问题退回的已交付产品（含未使用及已使用品）。

    2.按缺陷等级：

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