医院收费员面试题目以及答案.docxVIP

医院收费员面试题目以及答案

1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和缺乏？

我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比拟冷静、处理事情层次清楚，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

是我有比拟强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事,乐于承当本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着缺乏之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现,再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三，假设病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情

闹等事件的发生，甚至导致事件转归为影响极为恶劣的恶性事件。媒体为了吸引读者观众的眼球，总是喜欢夸大社会的阴暗面，以偏概全,报道一些负面新闻，在群众的心中形成了一种错误的思想认识，也是医患纠纷和蔓延的帮凶。

近几年医患纠纷的发生有增无减，医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素，干扰了医院正常秩序，损害了医务人员的合法权益,使人身平安受到威胁，人格尊严受到侮辱，严重影响了医务人员的积极性。为了妥善处理医患纠纷，为此提出以下建议：

一方面加强医患双方的沟通和理解，改善医患关系。医生，尤其是年轻医生应该更加扎实的学习执业技能，学会人文关心的技巧和处事方式，用仁爱之心对待患者，坚持一切为了病人，为了病人的一切,为了一切病人的原那么，精益求精，完善自身素养。并学习各项法律法规和规章制度，懂得利用法律来保护患者和自己的合法权益。

另一方面加快医改的进程，进一步的加大医疗保险的覆盖面，提高根本的医疗保障水平，完善医改措施。从而减少大病和贫困人口就医时自费的比例。

3、你们医院要组织一次卫生肿瘤专家到基层义诊活动，你作为负责人，你怎么开展活动？

医院令我负责此次活动，我摆正自身的工作态度，要从思想上重视此次基层义诊活动的重要性和有益性,只有如此我才能更好的认识到此次事件的必要性。

凡事预那么立不预那么废，针对此次事件进行必要的预案。在预案获

得院方相关领导的审查合格后，我会根据方案进行操作。保证按方案顺利的进行工作。我要抽调肿瘤专家和相关的医务人员进行必要的培训，并和当地的政府机构和基层医疗机构取得联系，请求他们配合我们的工作，确保这次活动的顺利进行，确定义诊的地点，时间，并将相关内容进行通报，使人们群众按时参加此次活动。在当地的政府机构和基层医疗机构的帮助下，进行必要的宣传，使当地的基层群众能够了解到此次活动主题，时间，地点，内容。

在义诊活动期间，通过相关机构的帮助下，维护好现场秩序，分配好诊疗的区域，使义诊活动平安有序的进行，在医疗下乡具体活动现场，划分两个区域。第一个区域进行日常安康咨询指导，主要由专业人员当面答复农民在日常生活中所遇到的安康问题，指导他们科学安康地生活。第二个区域进行义务体检和义诊。义务体检要仔细全面,不能走过场。义诊环节：如果是小病的话，当场治疗，提供药物。如果该疾病在现有条件下无法解决的话，一定要有针对性的建议，比方说建议转到正规医院的哪个科。在活动过程中尊重农民，关心农民的疾苦，真正做到“以人为本，让农民感受到温暖。2

最后，活动结束后应该广泛听取医疗人员和农民的意见和建议,在此根底上形成一个总结汇报，具体包括活动开展的情况、优点和不足等。这次活动所取得的经验可以继续推广，有欠缺的地方在下次工作中努力改良。相信有国家大政方针的指导、有我们不懈的努力，农民就医难的问题可以逐步得到解决。

联系当地媒体，进行相关报道,使此次事件能够获得大家的认识,

并请媒体人进行监视，使大家都可以参与到此次活动的讨论中来，从中弥补工作中的缺乏。

4、现在有的大学生学习能力很强，但是社交能力不太突出，找不到工作，而还有一局部同学学习成绩不好，但是社交能力特别强,都找到了好工作，你如何看待这一现象？

答：这一现象在很多单位招聘工作中很常见。社交能力可以理解为一个人的团结协作的能力。因为大多数单位在招聘人才的时候，很注重团结协作的精神，所以即使学习能力很强，如果没有团结协作的精神，仍旧不能到达用人单位的要求。一个人的学习能力再强，如果缺乏了团结协作的能力，是无法做好工