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2025年导游业务考试题库及答案.docx

2025年导游业务考试题库及答案.docx

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    2025年导游业务考试题库及答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分）

    1.导游人员在带团过程中，要善于调动游客的情绪，激发他们的游兴，这体现了导游服务的（）。

    A.社会性

    B.文化性

    C.服务性

    D.经济性

    答案：C

    解析：导游服务的服务性体现在为游客提供各种服务，调动游客情绪、激发游兴是为游客提供优质服务的一种体现，所以选C。

    2.游客提出住更高标准的房间时，导游人员的正确做法是（）。

    A.告知游客超标，不能满足

    B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

    C.立即安排更换

    D.请全陪报告组团社，由组团社决定

    答案：B

    解析：当游客提出

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