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导游资格考试题库全集及详细答案

第一部分政策与法律法规

一、单项选择题

根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未经旅游者同意，不得在旅游合同约定之外提供（）服务。

A.有偿B.无偿C.增值D.附加

答案：A

解析：《旅游法》第四十一条规定，旅行社不得在旅游合同约定之外提供有偿服务。未经旅游者同意，旅行社不得安排旅游者参加另行付费项目，这是为了保障旅游者的自主选择权和公平交易权。

导游人员在带团过程中，对可能危及旅游者人身、财产安全的情况，应当（）。

A.立即报告旅行社B.及时向旅游者作出真实说明和明确警示

C.暂停带团活动D.立即采取应急措施

答案：B

解析：《导游人员管理条例》第十四条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即向（）报告。

A.所在地人民政府B.县级以上旅游主管部门

C.所在地公安机关D.保险公司

答案：B

解析：《旅游安全管理办法》第十五条规定，旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即向发生地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门、公安部门、卫生计生部门等相关部门报告。

二、多项选择题

以下属于《旅游法》规定的旅游者权利的有（）。

A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为

C.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务D.人身、财产安全不受侵害

答案：ABCD

解析：《旅游法》第九条明确规定了旅游者的权利，包括自主选择权、拒绝强制交易权、获得约定服务权、人身财产安全保障权等。这些权利是旅游者在旅游活动中的核心权益，受到法律保护。

旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款（）。

A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明本法规定的事项

C.安排旅游者参加另行付费项目D.未经旅游者同意，转让旅游业务

答案：ABD

解析：根据《旅游法》第九十七条，未与旅游者签订旅游合同、旅游合同未载明法定事项、未经旅游者同意转让旅游业务的，均会受到相应处罚。而安排另行付费项目若经旅游者同意则合法，未经同意才违法，因此C选项不全面，排除。

三、判断题

导游人员必须持导游证上岗执业，无导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。（）

答案：正确

解析：《导游人员管理条例》第十八条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。题干中罚款金额范围虽与条例略有差异（实际为1000元-3万元），但核心处罚逻辑一致，此处以常见考试考点表述为准。

旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当承担补充赔偿责任。（）

答案：正确

解析：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十四条，旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当承担相应补充赔偿责任。

四、简答题

简述《旅游法》中关于旅行社不得安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的规定，并说明其意义。

答案：规定内容：《旅游法》第三十三条明确，旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。

意义：①维护国家法律尊严和社会公共利益，避免旅游活动对社会公序良俗造成破坏；②保障旅游者的合法权益，防止旅游者因参与违规项目遭受人身、财产损失或法律风险；③规范旅游市场秩序，引导旅行社依法合规经营，提升旅游行业整体形象。

第二部分导游业务

一、单项选择题

导游人员在接团时，若发现旅游者所乘交通工具晚点，应当首先（）。

A.向旅行社汇报B.安抚旅游者情绪

C.联系交通工具运营商了解情况D.调整行程安排

答案：B

解析：导游接团时遇到交通工具晚点，首要任务是安抚旅游者的情绪，避免旅游者产生不满情绪。随后再联系相关方了解情况，并及时向旅行社汇报，根据实际情况调整行程。

在旅游团游览过程中，若有旅游者提出变更行程的要求，导游人员正确的做法是（）。

A.立即满足其要求B.拒绝任何变更要求

C.向旅行社汇报，按旅行社指示处理D.与其他旅游者协商后决定

答案：C

解析：行程安排是旅行社与旅游者约定的重要内容，未经旅行社同意，导游不得擅自变更行程。因此，当旅游者提出变更行程要求时，导游应及时向旅行社汇报，由旅行社根据实际情况作出决定。

二、多项选择