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支行普惠业务落后整改措施

为全面落实金融服务实体经济要求，切实提升普惠金融服务质效，针对当前支行普惠业务发展滞后问题，经深入调研分析，现从客户基础夯实、产品服务优化、激励机制改革、风险管控强化、科技赋能提升等维度制定整改措施如下：

一、精准突破客户基础薄弱瓶颈，构建可持续获客体系

针对当前普惠客群覆盖不足、存量客户黏性低、新客拓展乏力等问题，重点从“存量挖潜”“增量突破”“生态共建”三方面重构获客逻辑。

（一）存量客户深度经营

建立普惠客户分层管理台账，按“贡献度+成长潜力”双维度将存量客户划分为核心客户（年结算量超500万元）、潜力客户（年结算量100-500万元）、基础客