2025年星级酒店客户推荐奖励机制设计与管理考核试卷.docVIP

2025年星级酒店客户推荐奖励机制设计与管理考核试卷.doc

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2025年星级酒店客户推荐奖励机制设计与管理考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.星级酒店客户推荐奖励机制的主要目的是什么？

A.提高员工满意度

B.增加客户忠诚度

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

2.在设计客户推荐奖励机制时，首先需要考虑的因素是什么？

A.奖励形式

B.客户群体

C.奖励金额

D.推荐流程

3.以下哪种奖励形式最容易被客户接受？

A.现金奖励

B.股票期权

C.优惠券

D.荣誉证书

4.星级酒店客户推荐奖励机制的常见问题是什么？

A.奖励金额过高

B.推荐流程复杂

C.奖励形式单一

D.客户参与度低

5.如何有效提高客户推荐奖励机制的参与度？

A.增加奖励

该用户很懒，什么也没介绍

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