进群即流失社群欢迎语系统设计60课件讲解.pptxVIP

进群即流失？——社群欢迎语系统设计Howtoperformacoldstart?--Accuratepositioningofcommunitycorevalues讲授人：覃世利

学习目标理解社群欢迎语的重要作用及首因效应的影响机制;掌握欢迎语设计的原则；熟悉欢迎语设计中的平衡要点。知识目标能够运用四感原则设计符合社群定位的欢迎语；能够使用AI工具辅助生成并优化各版本欢迎语内容。能力目标了解《广告法》对欢迎语内容真实性的基本要求，建立合规意识，坚守内容真实性的职业底线；树立用户导向的服务意识，注重用户体验。素质目标

01.社群欢迎语的存在的问题02.社群欢迎语设计的核心原则03.AI辅助设计欢迎语目录

痛点分析无人搭理新用户进群无人搭理，仅获简单‘欢迎’，缺乏归属感，逛一圈就走，导致拉新努力白费。欢迎语过度广告化，堆砌产品信息，引发用户反感甚至举报‘刷屏’，影响社群口碑。社群欢迎语的存在的问题广告化反感忽视第一印象忽视欢迎语的‘第一印象’价值，前期用户拉新、社群搭建的努力功亏一篑，难以留下用户。

运营洞察首因效应首因效应表明，欢迎语是用户对社群的第一印象，直接决定80%的留存率。好的欢迎语是社群价值观的首次亮相，至关重要。首因效应指人们在接触一系列信息时，对最先获得的信息记忆最为深刻，并且这种最初的信息会对后续信息的理解和评价产生重要影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后交往的进程。

欢迎语设计的核心原则PART02

要点解析平衡标准化与个性化标准化的重要性标准化能保证效率，让用户快速获取关键信息。例如，明确欢迎身份、核心价值等信息，能让新用户迅速了解社群定位，减少迷茫感，提升用户体验，这是优质欢迎语的基础框架。

要点解析平衡标准化与个性化个性化的重要性个性化则能拉近与用户的距离，让用户觉得“这个群懂我”。通过融入用户的兴趣、痛点或故事，使欢迎语更具温度和吸引力。

欢迎语四感原则详解仪式感：让用户瞬间被重视1.定义仪式感是通过规范、专属的欢迎流程，替代冷冰冰的自动回复，传递‘你对我们很重要’的信号，让用户感受到被重视。

欢迎语四感原则详解仪式感：让用户瞬间被重视2.落地方式设计专属称谓如“第88位助农大使”，清晰入群指引如‘点击群公告查福利’，增强用户专属感。

欢迎语四感原则详解仪式感：让用户瞬间被重视3.反例仅发送“欢迎进群”，无任何专属信息或指引，无法让用户感受到仪式感，容易流失用户。

欢迎语四感原则详解价值感：一句话告诉用户留下理由定义价值感是第一时间告知用户社群的核心价值，避免用户因不知道群有用而退群，明确留下理由。落地方式直接传递福利、知识、资源等价值，如优惠券、独家内容、人脉链接，让用户快速感知社群价值。

欢迎语四感原则详解归属感：把“所有人”变成“同类人”定义归属感通过语言唤醒用户的共同属性，拉近心理距离，让用户产生‘这是和我同类人的群’的认知。落地方式强调共同兴趣，如喜欢吃无农药水果的宝妈，共同目标如一起支持家乡助农，精准定位人群。

欢迎语四感原则详解引导感：给出下一步唯一行动定义引导感是避免用户进群后无所适从，自然引导其参与互动或完成基础操作，快速融入社群。落地方式设计明确的行动指令，如回复关键词领福利参与互动任务、查看群规，指引用户下一步。

AI赋能AI辅助设计欢迎语

AI赋能设计重点基础版欢迎语的重点是搭建欢迎语的标准化框架，确保核心信息不遗漏，重点体现仪式感和价值感。AI提示词技巧提示词需明确社群信息、目标用户、必含要素、风格要求，避免AI生成内容跑偏，精准控制输出。生成示例示例中包含欢迎身份、核心价值、即时福利、行动指引四要素，全面覆盖标准化要求，信息清晰。基础版欢迎语设计

AI赋能设计重点进阶版针对宝妈群体痛点，结合场景化内容，增强代入感，体现归属感和引导感。AI提示词技巧提示词需明确核心痛点场景、目标用户特征、个性化语言。生成示例示例紧扣宝妈痛点，用亲切称呼、安全卖点、创业故事、试吃活动，让宝妈觉得这个群懂我。这条就比基础版更有温度，通过“放心果大家庭”和育儿话题增强了归属感，场景化的痛点解决也更个性化，还没丢掉引导行动的目标。进阶版欢迎语设计

AI赋能设计重点高阶版跳出纯文字，结合视频、小程序等多模态内容，增强信任感和互动性，全面体现四感原则。AI提示词技巧提示词需明确多模态融合，互动设计、真实情感、个性化设计生成示例示例用果农语录、现摘视频、成长日记小程序、留言抽奖，多模态内容增强了信任感，互动设计提升了参与感，既保持了社群的专业性，又通过村民故事和互动拉近了距离，这就是标准化框架下的个性化延伸。高阶版欢迎语设计

设计要点总结一、留场景缺口防千篇一律标准化框架标准化框架是欢迎语的基础，确保核心信