哥斯达黎加人生活习俗及商务礼仪.pptx

哥斯达黎加人生活习俗及商务礼仪哥斯达黎加地处中美洲，素有“中美洲瑞士”之称，文化融合西班牙殖民传统、印第安文化与美式休闲风格，以生态旅游、咖啡产业为核心特色，生活习俗平和友善，商务礼仪兼具拉美温情与美式效率，以下分核心板块梳理：一、哥斯达黎加人生活习俗1.核心族群习俗（白人/混血占比约94%，印第安裔约2.4%，黑人约1.5%）饮食：主食为米饭、黑豆（GalloPinto，黑豆饭，国民早餐）、芭蕉，特色菜品：Casado（“套餐”，米饭+黑豆+烤鸡肉/牛肉+沙拉+炸芭蕉，日常正餐）；OlladeCarne（牛肉蔬菜汤，节庆必备）；Chifrijo（黑豆+米饭+炸猪肉+鳄梨，小吃）；饮品偏爱哥斯达黎加咖啡（塔拉珠产区闻名）、甘蔗酒（Guaro）、热带果汁（菠萝、百香果），日常爱喝美式咖啡，少喝烈酒。社交：见面行握手礼（正式场合）、贴面礼（女性之间/亲密友人，1 次），男性之间亲密友人可行拥抱礼；日常称呼用“Se?or/Se?ora+姓氏”（对长辈/陌生人），熟悉后直

二、哥斯达黎加商务礼仪呼其名，常用问候语“PuraVida”（纯生活，意为“一切都好”，是国民口头禅）；重视休闲与家庭，周末多去海滩、雨林徒步，社交聚会常迟到15-20分钟（“TicoTime”，哥斯达黎加慢节奏）；友善好客，客人到访会准备Casado、咖啡，拒绝食物视为失礼，聊天常围绕生态、咖啡、家庭展开。节庆：独立日（9月15日）：全国庆祝，游行、放天灯、民俗舞蹈；圣周（复活节前一周）：天主教重要节日，多地举办宗教仪式，部分商家停业；咖啡节（1月，塔拉珠产区）：庆祝咖啡丰收，举办品鉴活动。2.通用生活禁忌忌谈论哥斯达黎加与尼加拉瓜的领土争议、政治腐败、内战（哥斯达黎加1948年废除军队，忌提战争相关话题）；公共场合忌大声喧哗、插队，重视环保（生态旅游是支柱产业，忌乱扔垃圾、破坏自然）；忌用左手递物、进食（西班牙文化影响，左手视为不洁）；印第安地区（布里布里族聚居地）：忌随意拍摄原住民、触摸部落圣物，忌谈论原住民土地权。

男性：正式场合穿浅色西装（热带气候，忌深色厚重西装）1.预约与守时需提前1-2周通过邮件/当地合作伙伴预约（哥斯达黎加商务节奏偏慢，临时拜访极不礼貌）；正式场合（签约、政府会议）需严格守时（提前5-10分钟到达），圣何塞（首都）商务区守时性强，雨林/海岛地区会面可能迟到15-20分钟，需保持耐心；若迟到，需提前电话告知并诚恳道歉，见面后再次致歉（哥斯达黎加人重视职业态度，对“TicoTime”的包容仅限非正式场合）。2.见面与着装礼仪见面礼节：首次见面行握手礼（力度适中，眼神接触），称呼用“Se?or/Se?ora+姓氏”，对高管/专业人士加头衔（如“Dr./Ing.”）；熟悉后对方会用“PuraVida”打招呼，并邀请你直呼其名；女性之间或亲密商务伙伴行贴面礼（1次），异性之间除非对方主动，否则仅行握手礼；拜访印第安部落/生态企业，需遵循原住民礼仪：由族长/负责人引导，不可随意触碰雨林植物（环保敏感），着装保守。着装规范：

谈判中重视人际关系与环保承诺（哥斯达黎加极度重视生+衬衫，金融/法律行业可穿深色西装，生态旅游/农业商务可穿商务休闲（衬衫+休闲裤），搭配透气面料；女性：穿过膝连衣裙、长裤套装（面料轻薄），忌无袖、短裙（正式场合），生态相关商务可穿简约户外风服装（避免花哨）；禁忌：商务场合穿牛仔裤、运动鞋、拖鞋，正式场合忌穿过于休闲的服装，雨林地区商务忌穿高跟鞋（路况复杂）。3.沟通与谈判礼仪沟通风格：哥斯达黎加人温和委婉，喜欢用“PuraVida”缓解紧张气氛，商务沟通先寒暄（聊咖啡、生态、家庭），再谈业务，拒绝时会说“Escomplicado”（这很复杂）、“Necesitamosmástiempo”（我们需要更多时间）；忌谈论敏感话题：领土争议、军队废除、政治派系、贫富差距，避免贬低哥斯达黎加咖啡（本土核心产业）、吐槽生态旅游服务（国家名片）；英语在商务区通用，西班牙语是官方语言，重要沟通建议配翻译（避免误解）。决策节奏：商务决策周期约1-3个月（生态旅游项目可能更快），私营企业决策权集中在老板，政府项目需多层审批（效率较低）；

致谢，可能回赠哥斯达黎加咖啡、手工木雕。态），合同需明确环保条款（如雨