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韩国人生活习俗及商务礼仪
韩国融合儒家文化与现代西方理念,生活中重礼仪、敬老、
集体主义;商务上强调层级、信任与合规,节奏兼具严谨与
灵活,细节规范明确。掌握核心习俗与礼仪,能有效建立合
作信任。
一、核心生活习俗
1.基础礼仪与社交规范
问候与肢体接触:日常问候行鞠躬礼(深度对应辈分/职位:
晚辈对长辈30°-45°,平辈15°),商务场合初次见面可握
手(力度轻柔,长辈/上级先伸手),忌拥抱、拍肩(正式
场合失礼);称呼他人需用“姓氏+职位/尊称(如님、
씨)”,平辈熟悉后可直呼其名(需对方允许),晚辈对长辈
绝对忌直呼其名。
尊重辈分与秩序:儒家“长幼有序”观念浓厚,见面先问
候长辈,入座/用餐优先长辈,饮酒时晚辈需侧身为长辈斟
酒(自己的酒杯需由长辈/上级斟满),忌与长辈并排行走
(需稍落后)。
送礼与做客:受邀到家中做客需准时,带伴手礼(包装精美,
忌送4(谐音死)、13数字的礼物,忌送尖锐物品(寓意绝
交)、白菊花(葬礼用));进门脱鞋,坐姿端正(忌跷二郎
腿),用餐时等长辈先动筷,赞美食物,忌剩饭。
2.饮食与禁忌
特色饮食:泡菜、烤肉、石锅拌饭、参鸡汤等,用餐时忌敲
碗、舔筷子,喝汤可发出声响(表示美味);共餐时用公筷
公勺(尤其疫情后更严格),忌用自己的筷子给他人夹菜(除
非用公筷)。
宗教相关:部分人信奉基督教、佛教,佛教徒忌食荤腥(少
数),进入寺庙需脱鞋,保持安静,忌随意拍照(需看标识)。
3.服饰与节庆
日常着装:简约整洁,正式场合穿西装,传统场合着韩服(如
春节、中秋);忌穿拖鞋、短裤进入正式场所(如写字楼、
餐厅)。
重要节庆:春节(설날)、中秋(추석)(均放假3-5天),
是最重要的传统节日,全家团聚,商务活动完全暂停;圣诞
节(韩国重视)期间部分企业放假1天。
二、商务礼仪核心要点
1.预约与守时
商务会面需提前1-2周通过邮件/电话预约,明确主题、
参会人、时间(精确到分钟),邮件需正式(开头用“○○님”,
结尾附公司名称、职位、联系方式);
严格守时(迟到1分钟也需诚恳道歉),提前5-10分钟到
达,临时变更需至少提前24小时告知并致歉(韩国人视守
时为职业素养核心)。
2.会面与沟通礼仪
初次见面:
交换名片(명함):双手递出(名片正面朝向对方),职位低
者/晚辈先递,接收后仔细阅读并妥善存放(忌随手塞口袋、
折叠),若有翻译在场,需先将名片递给翻译再递对方;
自我介绍:先报公司名称,再报职位、姓名,语言简洁谦逊
(忌夸大自身成就),主动说明自己的辈分/职位(方便对
方称呼)。
沟通风格:
重视层级与集体意见,避免直接说“不”,常用委婉表达(如
“좀더검토해보겠습니다”=需要再研究,可能表示拒
绝),需听懂弦外之音;
交谈时保持微笑、点头回应(表示倾听,非认同),忌打断
长辈/上级发言,避免争论(注重和谐);
会议需提前准备书面资料(韩文+英文),按议程推进,会
后24小时内发送纪要确认(含行动项、责任人、时间节点)。
3.着装规范
正式场合(签约、拜访大客户、政府会面):
男士:深色西装(黑/深蓝/深灰)+白色/浅蓝色衬
衫+深色领带+黑色皮鞋(擦亮),忌穿浅色西装、休闲
鞋,发型整洁(忌长发);
女士:深色套装(过膝裙)、淡妆,忌暴露、花哨服装,配
饰简约(忌夸张首饰),指甲需整洁(忌鲜艳美甲);
非正式场合(工厂考察、技术对接):男士休闲西装+衬衫
(无领带),女士简约职业装,忌运动装、破洞牛仔裤、拖
鞋。
4.谈判与决策规则
决策层级:企业层级分明,决策权集中在高层(社长/部长),
基层员工无最终决策权,需逐层汇报(重视集体共识,决策
速度中等);中小企业决策速度快于大企业。
谈判重点:
重合同细节与长期合作,合同条款需精准(韩文版本为正式
文本),重视违约责任与合规性(韩国《公平交易法》严格);
避免高压谈判,以“双赢”为目标,需用数据、案例证明
实力(忌空谈),韩国人注重“信赖感”,初次谈判需展示
企业实力与诚意;
价格谈判可适度议价,但忌漫天要价,韩国人反感不诚信的
报价。
合规要求:严格遵守韩国《反贿赂法》,禁止回扣,合作前
核实对方资质(优先选择经韩国贸易协会认证的企业)。
5.宴请与馈赠
商务宴请:
多安排在晚间(18:00后),地点由主人决定(多为烤肉店、
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