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快递收发与登记流程规范

作为在快递网点干了六年的“老快递”，我常跟新来的同事说：“咱们这行看起来是跑腿送包裹，实则是用流程和细节给客户托底——你多留个心眼，客户就能少操份心。”今天就跟大伙儿唠唠我们网点摸爬滚打总结出来的《快递收发与登记流程规范》，这可不是冷冰冰的制度，是我们用几千次核对、上百次纠纷化解换来的“安心经”。

一、收快递：从“签收”到“入库”，每一步都是责任

每天清晨七点半，网点的卷帘门刚拉开，第一波到件车就“突突”地来了。收快递不是简单签个字了事，得像给客户“接家当”似的，从核对到暂存，每个环节都得掰碎了看。

1.1接收环节：当面核对，把好“第一关”

配送车停稳后，我会先和司机