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物流配送中心岗位工作职责说明

物流配送中心作为现代供应链体系的关键节点，其高效运作离不开各岗位人员的协同配合与专业执行。明确各岗位职责，是确保货物从入库到出库、从存储到配送全流程顺畅、准确、经济的基础。本文将详细阐述物流配送中心内主要岗位的工作职责，旨在为相关从业人员提供清晰的工作指引，并为企业优化人力资源配置、提升运营效率提供参考。

一、核心管理岗位

1.1配送中心经理

配送中心经理是整个中心的最高负责人，肩负着战略执行与日常运营的双重职责。其核心职责在于确保配送中心的整体高效运作，以满足客户需求并实现企业的运营目标。具体包括：

*战略规划与目标管理：根据公司整体战略，制定配送中心的中长期发展规划、年度运营目标及预算，并组织实施与监控，确保目标达成。

*团队领导与发展：负责配送中心各团队的建设、管理与激励，提升团队整体专业素质与协作能力。组织开展员工培训，关注员工职业发展。

*运营流程优化：持续审视并优化仓储、分拣、配送等核心业务流程，引入先进管理方法与技术手段，降低运营成本，提升作业效率与准确性。

*资源统筹与协调：合理调配人力、物力、财力等资源，确保各环节顺畅衔接。与采购、销售、客服等相关部门保持密切沟通与协作，解决跨部门问题。

*质量管理与风险控制：建立并监督执行质量控制体系，确保货物在库及配送过程中的质量安全。识别并评估运营风险，制定应急预案，确保业务连续性。

*绩效监控与改进：建立关键绩效指标（KPIs）体系，如库存准确率、订单满足率、配送及时率等，定期分析绩效数据，推动持续改进。

*合规管理：确保配送中心的运营活动符合国家及地方的法律法规、行业标准及公司内部规章制度。

1.2运营主管

运营主管直接协助经理进行日常运营管理工作，是连接管理层与一线操作的重要桥梁。

*日常运营督导：负责监督仓储、分拣、包装、发运等日常作业的执行情况，确保各项操作符合标准流程和时间要求。

*现场协调与问题解决：及时处理运营过程中出现的各类突发问题，协调各岗位间的工作，保障作业顺畅进行。

*团队管理与绩效考核：协助经理进行班组管理、人员排班、考勤记录，并参与员工绩效评估与反馈，提出改进建议。

*报表制作与数据反馈：收集、整理日常运营数据，编制相关报表，为经理决策提供数据支持，并向一线员工传达管理层指令与要求。

*流程执行与优化建议：严格执行既定的作业流程，并根据实际操作情况，提出流程优化的合理化建议。

二、仓储管理岗位

2.1仓储主管

仓储主管负责仓库区域的整体规划、货物存储与管理，确保库存的准确性和安全性。

*仓库规划与布局：负责仓库货位的规划、分配与调整，优化存储布局，提高空间利用率和作业效率。

*入库管理：监督货物的接收、验收、上架等入库流程，确保入库货物的数量准确、质量合格、信息录入及时。

*在库管理：组织实施货物的存储、保管、盘点、养护等工作，确保货物先进先出（FIFO）或其他特定存储原则的执行，防止货损、货差。

*出库管理：协调并监督拣货单的下达、拣选作业的执行，确保按单准确、及时备货。

*库存accuracy控制：组织定期与不定期的库存盘点工作，分析盘盈盘亏原因，并提出改进措施，确保库存数据的准确性。

*团队管理：领导仓储团队，进行工作分配、技能培训、绩效评估，提升团队凝聚力和作业水平。

2.2库存管理员/专员

库存管理员/专员专注于库存数据的准确性和货物的精细化管理。

*库存数据维护：负责货物信息的录入、更新与维护，确保仓库管理系统（WMS）数据与实物一致。

*日常盘点与抽查：执行循环盘点、重点抽查等库存核查工作，及时发现并上报库存差异。

*货位管理：负责货位的具体分配、调整与标识管理，确保货物存储有序，易于存取。

*呆滞料管理：定期对长期未动的呆滞物料进行梳理、上报，并协助处理。

*报表制作：定期生成库存状况报表、库存周转率分析等报告，为管理层提供库存决策依据。

2.3仓管员/拣货员/复核员/打包员

此类岗位是仓储作业的直接执行者。

*仓管员：负责特定区域货物的接收、上架、存储、保管、移库、补货等操作，确保货物完好无损。

*拣货员：根据拣货单（纸质或系统提示），准确、高效地从存储货位拣选相应数量的货物，并按要求放置于指定区域。

*复核员：对拣选完成的货物进行数量、规格、批次等方面的核对，确保与订单要求一致，防止错发、漏发。

*打包员：根据货物特性和客户要求，对复核无误的货物进行合理包装、捆扎、贴标，确保货物在运输过程中的安全，并符合相关规范。

三、运输与配送管理岗位

3.1运输调度主管/专员

运输调度是确保货物及时、准确、经济送达客户手中的核心环