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深度复盘的餐饮活动复盘

合同编号：[合同编号]

甲方（复盘委托方）：

名称：[委托方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[委托方公司地址]

联系电话：[委托方联系电话]

电子邮箱：[委托方电子邮箱]

乙方（复盘服务提供方）：

名称：[复盘方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[复盘方公司地址]

联系电话：[复盘方联系电话]

电子邮箱：[复盘方电子邮箱]

鉴于甲方计划举办名为“[活动名称]”的餐饮活动，并希望委托乙方提供专业的活动深度复盘服务，以全面评估活动效果、总结经验教训、优化未来策略；乙方具备相应的专业能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条复盘范围与内容

1.1乙方提供的深度复盘服务范围涵盖甲方举办的“[活动名称]”餐饮活动。

1.2复盘内容具体包括但不限于：

(1)活动策划方案与创意执行的评估；

(2)市场营销及宣传推广策略的实施效果分析；

(3)活动现场运营管理流程、效率及资源的评估；

(4)活动期间主推菜品及整体菜单的市场反响与经营数据分析；

(5)客户参与情况、满意度收集与反馈意见的深度分析；

(6)活动财务收支状况及投资回报率（ROI）的分析评估；

(7)活动组织团队协作与执行力的复盘；

(8)活动期间出现的突发事件处理情况及经验总结；

(9)对比活动预期目标与实际达成情况，识别关键成功因素与存在问题。

1.3乙方将依据甲方提供的资料及实际收集的数据，运用专业的分析方法（包括但不限于数据量化分析、质化访谈、SWOT分析、根本原因分析等）完成上述复盘工作。

第二条数据来源与提供

2.1甲方应按照乙方要求，及时、全面、准确地提供与复盘内容相关的内部数据和信息，包括但不限于：

(1)活动前后的销售数据、客流量统计；

(2)客户问卷调查、访谈记录或相关反馈数据；

(3)活动相关的社交媒体宣传数据、用户评论及情感分析；

(4)活动现场监控录像（如有且乙方需要）；

(5)内部运营管理记录（如排班、物料消耗等）；

(6)活动相关的财务账单与预算对比；

(7)乙方为开展复盘工作所需要甲方提供的其他资料。

2.2甲方指定[甲方联系人姓名]（职务：[职务]）作为本次复盘工作的主要接口人，负责与乙方沟通协调，提供所需资料，并解答乙方疑问。

2.3甲方承诺所提供的数据真实、有效、可追溯。

第三条复盘过程与时间安排

3.1乙方将按照以下阶段开展复盘工作：

(1)信息收集阶段：自本合同生效之日起[]个工作日内，乙方完成所需资料的初步收集清单，并向甲方确认；

(2)分析研究阶段：自收到甲方确认的完整资料之日起[]个工作日内，乙方完成数据分析、访谈及内部研讨等工作；

(3)报告撰写阶段：自分析研究工作完成之日起[]个工作日内，乙方完成复盘报告的初稿撰写；

(4)沟通与修改阶段：乙方将在初稿完成后[]个工作日内，向甲方进行初步汇报沟通，根据甲方反馈意见进行修改完善；

(5)最终交付阶段：自报告修改完善完毕之日起[]个工作日内，乙方将最终复盘报告提交给甲方。

3.2具体的时间节点以双方书面确认的进度计划为准。如遇特殊情况需调整时间安排，双方应提前沟通协商。

第四条复盘成果与交付物

4.1乙方最终向甲方交付的复盘成果为《[活动名称]深度复盘报告》一份（电子版及/或纸质版）。

4.2报告内容应系统、客观地反映复盘范围所涵盖的内容，包括但不限于：

(1)活动概况回顾；

(2)各复盘项目（策划、营销、运营、产品、客户、财务、团队、突发事件等）的详细分析；

(3)关键成功要素与核心问题识别；

(4)量化分析结果与图表；

(5)基于分析得出的具体、可操作的优化建议与未来活动策略参考。

4.3乙方可能同时提供配套的《复盘报告演示文稿》（PPT）用于汇报。

4.4最终报告交付时间为本合同约定的最终交付阶段结束之日。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供专业、高质量的复盘服务；

(2)有权在复盘过程中及报告交付后，就复盘内容、发现及建议与乙方进行沟通和确认；

(3)应按照本合同第二条约定的要求和时限，及时提供乙方所需的全部数据资料，并确保资料的真实性；

(4)应指定并保持接口人信息的有效，负责协调内部资源支持乙方工作；

(5)应按照本合同第六条约定按时足额支付合同费用；