2025年上海市青浦区《保安员证》考试题库含答案国编版.docxVIP

2025年上海市青浦区《保安员证》考试题库含答案国编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，应如何正确佩戴警棍？()

A.将警棍握在手中

B.将警棍挂在腰间

C.将警棍插入裤袋

D.将警棍放在背包中

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是什么？()

A.维护现场秩序

B.保护人员安全

C.报告上级领导

D.查明事件原因

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.强行拉扯对方

B.使用过激的言语

C.尊重对方，避免肢体冲突

D.随意搜查对方

4.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.随意照射周围环境

B.对准地面照射

C.对准行人面部照射

D.持续照射固定区域

5.保安员在接待访客时，应首先确认访客的什么信息？()

A.联系电话

B.身份证件

C.来访目的

D.入场时间

6.以下哪种情况不属于保安员应报告的情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.保安员受伤

D.客人投诉服务态度

7.保安员在执行任务时，应如何处理与同事的分歧？()

A.忽视分歧，继续执行任务

B.当面争吵，以理服人

C.私下沟通，寻求共识

D.报告上级，等待指示

8.保安员在执行巡逻任务时，应如何观察周围环境？()

A.目不转睛地观察

B.随意扫视

C.环顾四周，注意细节

D.忽视环境，专注于自身

9.以下哪种行为不属于保安员的职业道德？()

A.保守秘密

B.诚实守信

C.滥用职权

D.尊重他人

10.保安员在遇到紧急情况时，应如何保持冷静？()

A.立即逃跑

B.慌乱喊叫

C.保持冷静，迅速判断情况

D.等待他人救援

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理纠纷时应遵循的原则包括哪些？()

A.保持中立

B.尊重当事人

C.维护现场秩序

D.优先考虑自身安全

E.遵守法律法规

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的范围？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力事件

C.发现盗窃行为

D.客人投诉服务质量

E.遇到紧急医疗情况

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.注意观察周围环境

C.保持与同事的沟通

D.随意进入他人私人空间

E.穿着整齐，仪容端庄

14.以下哪些是保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.使用防身器械

C.法律法规知识

D.心理沟通技巧

E.紧急医疗处理

15.保安员在接待访客时，应做到以下几点：()

A.核实访客身份

B.告知访客来访规定

C.引导访客到指定地点

D.随意泄露访客信息

E.保持礼貌和热情

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，应首先确保的是：

17.保安员在巡逻时，应定期检查的消防设施包括：

18.保安员在遇到醉酒客人时，应采取的措施是：

19.保安员在处理客户投诉时，应做到的是：

20.保安员在夜间巡逻时，应使用的手电筒照明方式是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒直射行人面部。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应如何进行风险评估？

27.在客户投诉服务态度时，保安员应该如何处理？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到火灾时，应如何引导人员疏散？

30.保安员在制止违法行为时，应注意哪些事项？

2025年上海市青浦区《保安员证》考试题库含答案国编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时，应将警棍挂在腰间，以便随时取用，保持警棍的清洁和完好。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保护人员安全是保安员的首要职责。

3.【答案】C

【解